近年来，克拉玛依市独山子区第二社区充分发挥党和政府联系群众、服务群众“最后一公里”的作用，通过探索创新多元化解矛盾纠纷路径，创新基层社会治理，全力打造新时代社区版“枫桥经验”。
为就地化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定，第二社区重点突出了五项重点内容：一是引导居民参与社会治理，自觉排查化解身边的矛盾纠纷；二是教育引导居民以理性合法方式表达利益诉求、解决利益纠纷；三是为居民提供宽泛渠道，促进纠纷就近就快及时多元化解；四是引导居民树立“法为上、和为贵、调为先、让为贤”理念；五是树立矛盾纠纷化解先进典型，形成良好氛围，不断促进矛调工作进步。
曾几何时，乱停车引发的绿化带等公共设施被破坏、消防通道被堵塞的问题成为小区居民和物业的烦心事。在克拉玛依市政协机关驻独山子区金山路街道第二社区工作队和社区“两委”的有效组织下，每到上下班时段，身着红马甲的志愿者们都会引导进出小区车辆规范行驶和停放。
“以前因为乱停车没少闹纠纷，如果只靠物业保安肯定忙不过来。”32岁的志愿者马合木提江·亚生说。如今，小区3个网格都有了志愿者队伍。除了规范车辆之外，志愿者们还兼管飞线充电、乱丢垃圾等不安全、不文明行为。居民纷纷表示，小区变得更加整洁文明了，邻里关系也更和谐了。
目前，第二社区已组织360余名志愿者参与社区治理。居民共提供有价值信息180余条，并在协助公安机关破获各类案件、抓获违法犯罪人员方面发挥了积极作用。
第二社区在发挥好公共法律服务工作室作用的同时，充分利用社区法官工作室，打造“法官+书记员+调解员”的“1+2+N”调解模式，社区还与社区警务室、辖区派出所开展了“警民联调”模式，化解尖锐矛盾纠纷。
上个月，在第二社区举办的法官接待日上，独山子区法院法官孙鑫迪接待了3位来咨询的居民。“法官接待日是很好的普法渠道。居民们经过咨询，彻底明白了诉求是否合法。”孙鑫迪说。
第二社区的法律服务团队由辖区的9名法律工作从业者和“两代表一委员”担任。“我们社区建立了矛盾纠纷化解“三二一”机制，即初次遇到矛盾纠纷，先由社区处理；经过社区3次调解仍不成功的，由社区调委会报街道调委会进行二次调解；如若仍不成功，再提交区级相关部门调解。对于一些矛盾较大、涉及法律层面的问题，我们就借助于搭建平台、整合法律资源，帮助居民解决。”社区工作人员严冬庆说。
此外，第二社区还积极探索“党建+互联网+社会治理”模式，建立居民群开展在线调解。两年间，第二社区已通过这一平台收集矛盾纠纷125件，调解成功101件，调解成功率80%。
在强化法治的基础上，第二社区注重发挥德治的作用。社区学校开办了思政课，通过传统文化、养生保健、家庭关系这些老年人感兴趣的话题，营造向上、向善的社会氛围。
65岁的麦哈布拉提·阿布都拉印象最深的一堂课是老师讲的婆媳相处之道。“多沟通交流，多理解对方。我和儿媳原本相处就很好，现在更如亲母女了。”麦哈布拉提·阿布都拉说。
目前，“枫桥经验”的有效实践，提升了独山子区第二社区共建共治共享的社会治理新格局，形成了人人有责、人人尽责、人人共享的社会治理共同体，基本实现了“小事不出楼栋、大事不出社区”的工作目标。居民群众的安全感、获得感、幸福感有了提升，平安建设工作得到了促进。
