党史学习教育活动开展以来，和田县纪委监委把群众信访问题作为党史学习教育中为群众办实事的重要举措，突出问题导向，坚持重心下移，不断加强和改进信访举报受理办理工作。通过变被动接访为主动下访，积极化解群众急难愁盼等难题，让群众能真正感受到干群心贴心。
为确保群众“够得着”、举报“接得住”、件件“转得顺”、问题“办得了”，一方面，和田县纪委监委班子成员带头入村入户下访，在走访的过程中，一边走访摸排问题线索，一边向群众宣传信访举报的流程、受理范围等，引导群众依规依纪依法合理表达诉求、逐级信访，从而有效减少重复上访、越级上访。另一方面，定期开展领导班子成员轮流“面对面”接访活动，在信访接待室现场接访，现场答复、处理来访群众反映的问题，努力解决好群众反映的问题。
据悉，和田县纪委监委对受理的信访件设立台账，专人管理，及时跟踪督办。由分管领导定期与办案人员联系，通过召开案件分析会、实地走访等方式，找准问题症结，及时调查处理结案，设身处地为群众解决实际问题。截至目前，通过下沉下访的方式收集信访问题线索15件，已办结13件。
对于实名举报的，积极与举报人沟通，案件办结后第一时间进行反馈，帮助上访群众理顺情绪、释疑解惑；对于匿名举报的，在案件办结后通过召开党员大会、村民代表大会等方式公布调查结果，畅通反馈工作的“最后一公里”。
“信访人反映的问题由于在基层信访部门得不到有效解决和及时反馈，把轻问题拖成了重矛盾，经常会造成重复访、越级访。”和田县纪委监委分管信访工作领导表示：“主动下沉办理信访案件是给群众吃了‘定心丸’，是回应群众关切、压紧压实工作责任、提升办理质效的有效措施，也是学习党史践行动‘我为群众办实事’具体体现。”
