自党史学习教育开展以来，克拉玛依市克拉玛依区各社区（村）党组织、工作队积极践行“我为群众办事实事”实践活动，从居民最关切的问题入手，把握社区在基层治理中的“末端”功能，以聚焦群众“微心愿”、破解民生“微诉求”、提升幸福“微服务”、深化基层“微治理” “四微”工作法为抓手，全面提升社区治理和服务水平，全力打造共建共治共享型社区，各族群众获得感、幸福感不断提升。
点亮居民“微心愿”，打开各族群众“幸福密码”
克拉玛依，一座为梦想加油的城市。每天，许多群众的“微心愿”都在这里点亮。
“我和邻居都退休了，平常喜欢下下棋，以前都是自带木头棋盘，现在好了，社区为了我们安装了固定棋盘，非常感谢社区、工作队帮助我们完成这个‘微心愿’。”克拉玛依市克拉玛依区天山路街道和平社区居民李自成十分高兴地说道。
“群众利益无小事，只要能提升居民的生活质量，再小的心愿我们都要帮居民完成。今后，我们将立足退休人员多这一社情，在社区安装更多的健身器材，让居民拥有更多的活动项目。”和平社区第一书记、工作队长英建军说。
自党史学习教育开展以来，克拉玛依区各社区（村）党组织、工作队通过入户走访、座谈交流、网络征集等方式，累计征集完成各族群众在公共服务、创业、养老等方面的“微心愿”2000余个。聆听群众“微诉求”，建起便民利民“花园小门”
“社区办公楼和昆仑花园就一墙之隔，但每次去社区办事都要绕道文化产业园，需要花费20多分钟才能到达，社区、工作队能否在围墙中间开一道门，方便居民到社区办事。”克拉玛依市克拉玛依区昆仑路街道永安社区昆仑花园32栋居民吴燕对关爱联络员马智恒说道。
针对居民的这一民生“微诉求”，永安社区党委、克拉玛依市委组织部驻克拉玛依区昆仑路街道永安社区工作队立即召集永安物业公司、市燃气公司，现场研究在围墙中间开门的可行性方案，在街道和住建部门的支持下，永安社区“花园小门”于今年6月1日顺利开通。
一年来，克拉玛依区各社区（村）党组织广泛聆听各族群众“微诉求”，对就医、就学、出行等事关百姓福祉的35类“微诉求”，建立群众诉求清单，明确具体措施、完成时限、责任人，向群众承诺践诺。截止目前，各社区（村）党组织协调解决居民急难愁盼的问题1100余件，协调解决率达99.6%，得到群众的一致好评。
形式多样“微服务”，托起阳光巴郎“美好未来”
家长文化水平低无法辅导孩子作业？孩子性格内向不爱与人交流？孩子处于青春叛逆期，和父母关系十分紧张？......面对孩子成长中的烦劳，家长常常不知所措。但这些问题在克拉玛依区银河路街道和谐家园社区都得到了很好的解决。
群众有烦恼，社区有服务。和谐家园社区党支部、克拉玛依市委政法委驻克拉玛依区银河路街道和谐家园社区工作队通过引入专业社会组织“尚善社会工作服务中心”成立和谐家园社区“阳光巴郎”项目，开设六点半课堂、青少年群体个案服务与管理、法治宣传教育、共青团爱心生日会、民族团结系列等5大类活动，为各族青少年提供作业辅导、文化学习、同龄群体交往、城市融入与社会实践等10余项多元化服务，满足了孩子们多样化需求，增进了孩子和家长的感情。
“自从参加了社区‘阳光巴郎’活动以后，孩子爱学习了，脸上的笑容多了，性格变得开朗了，和我们的关系越来越融洽了。”说起孩子的变化，和谐家园社区居民图地巴克·拜代力十分高兴。
目前，克拉玛依区各社区（村）党组织开列课后托管、作业辅导等服务清单40余项，累计为群众解决各类烦心事5.32万件。
创新社区“微治理”，打通基层治理“最后一米”
“现在我有什么困难，都是通过‘金色嘉苑零距离’微信小程序直接向社区反馈，社区关爱联络员、工作队员会第一时间联系我，帮助我解决所遇到的困难，在这里我要给社区、工作队点个赞。”克拉玛依市克拉玛依区迎宾街道金色嘉苑社区居民贺玉兰说。
“金色嘉苑社区居民以年轻人居多，大家平常工作繁忙，社区在入户走访时居民大多都不在家，为打通社区与居民之间的沟通渠道，我们开发了‘金色嘉苑零距离’微信小程序，小程序开通运营以来，我们收集到居民在环境卫生、邻里关系、疫苗接种等方面等建议、咨询300多条，现在已经全部办结，程序的开通有效提升了社区的治理效能。”克拉玛依区金色嘉苑社区党委书记黄秉燕说道。
截止目前，克拉玛依区各社区（村）党组织统筹辖区等900余家企事业单位资源，开发使用““南泉铁老汉”“金色佳苑零距离”等小程序，推动形成“多方共治”的多层协商民主机制，依托月联席会、居民自治会议等协商共议，确定500余个共驻共建项目，解决绿化亮化、场所设施、医疗卫生等好事3200余件，打通基层治理“最后一米”，全区各族居民的获得感、安全感、幸福感进一步增强。
(克拉玛依市克拉玛依区“访惠聚”驻村工作领导小组办公室）
