近日，邮储银行乌鲁木齐市分行联合相关热力公司深入辖区内社区，开展“便民缴费+金融宣教”一站式便民服务，将服务窗口搬至居民家门口。

  此次活动，该行组织辖内南湖西路支行工作人员配合热力公司驻点办公，“面对面”为居民办理供暖缴费与业务咨询服务。重点针对老年客户群体线上操作不熟练问题，工作人员主动提供“帮代办”服务，“手把手”指导操作，让居民不出小区即可享受便捷服务。在居民排队等待缴费间隙，工作人员巧将现场化为“金融微课堂”。宣讲人员结合真实案例，重点围绕防范电信网络诈骗、识别非法集资及个人信息保护等内容宣讲，提醒居民牢记“不轻信、不透露、不转账”，并协助安装国家反诈APP，切实守护群众“钱袋子”。

  此次便民服务活动，既提升了缴费便捷度，又增强了居民金融防范意识。工作人员表示：今后，邮储银行将持续深化银企联动，常态化开展便民宣教，以暖心、贴心的金融服务守护民生。（杨洪旎）