近年来，九师医院始终坚持“以人民健康为中心”的发展理念，聚焦群众就医急难愁盼问题，夯实基层医疗根基、激活智慧医疗动能、升级便民暖心服务。通过优质资源下沉、科技赋能诊疗、精细服务提质三项务实举措，构建起“基层有保障、诊疗有技术、服务有温度”的现代化医疗服务新格局，切实把优质、高效、便捷的医疗服务送到各族群众家门口，持续提升辖区群众就医获得感、幸福感与安全感。
资源下沉强根基 基层诊疗实现提质增效
为有效破解基层医疗资源薄弱、群众跨区域就医奔波等难题，九师医院持续深化医共体建设，推动优质人才、技术、专科资源双向下沉，精准赋能各社区、团场基层医疗机构，逐步形成“小病就近治、大病有依托、康复在基层”的就医新格局。
九师医院精准布局基层中医药服务网络，在朝阳新区卫生服务中心全新建成标准化特色中医馆。张俊丽 摄
针对辖区常住人口基数大、老年群体集中、中医康养需求旺盛的实际情况，九师医院精准布局基层中医药服务网络，在朝阳新区卫生服务中心建成标准化特色中医馆。该中医馆环境整洁雅致、功能分区科学规范，配备针灸、推拿、艾灸、拔罐、中药熏蒸、刮痧、穴位贴敷等全套理疗设备，提供中医内科、中医康复、中医养生等特色服务。总院定期选派资深中医骨干驻点坐诊，常态化开展颈肩腰腿痛调理、风湿骨病治疗、呼吸系统慢病康养、小儿脾胃调理等特色诊疗服务，同时普及中医药养生知识，推广适宜中医技术，让传统中医药文化惠及辖区千家万户，补齐社区中医药服务短板。
居民张女士说：“以前想找中医调理身体，要么去医院排队，要么跑很远的地方，现在家门口的卫生服务中心就有中医馆，医生技术好、服务贴心。”
与此同时，为解决团场群众常见病就医远、检查难、微创手术难的问题，九师医院精准下沉优质诊疗技术，在一六一团分院、一六三团分院常态化开展胃肠镜检查、胃肠息肉切除、微创止血等消化镜微创手术。以往需要前往总院才能开展的检查和手术，如今在团场即可一站式完成，大幅度减轻了群众就医负担。
智慧赋能提精度 尖端科技升级诊疗水平
为持续提升区域疑难疾病诊疗能力，补齐高端医疗设备短板，完善现代化诊疗体系，九师医院秉持“科技兴医、质量强院”发展战略，全力推进智慧医院建设，通过引进高精尖诊疗设备、升级数字化信息系统、优化智能化诊疗流程，以科技赋能医疗，推动医院诊疗能力与服务质效实现跨越式提升。
九师医院积极引进塔额地区首台西门子最新一代高端全息3.0T核磁共振，并正式投入临床常态化使用，填补了塔额地区高端精准影像诊疗领域的空白。李明珠 摄
为满足辖区及周边地区群众高端影像检查、疑难病症精准诊断需求，九师医院引进塔额地区首台西门子最新一代高端全息3.0T核磁共振设备，并投入常态化临床使用，标志着九师医院医学影像诊断技术迈向新阶段。该设备具备扫描速度快、成像清晰度高、无电离辐射、孔径大等优势，可实现全息仿生3D成像，能大幅度提升检查成功率、数据精准度与图像质量。
设备投用后，九师医院严格规范操作流程、强化医疗质量管控、组建专业影像诊断团队，持续精进精准诊断能力，有效解决了以往高端检查外送、等待周期长、诊断滞后、重复检查等问题，为临床精准治疗、制定个体化诊疗方案提供了科学精准的影像支撑。
九师医院党委委员、副院长鲁厚文表示，“高端医疗设备是提升医疗服务能力的核心支撑，3.0T核磁共振的落地投用，是医院智慧医疗建设的重要抓手。医院将依托尖端设备优势，深耕精准医疗、疑难病症诊疗领域，辐射带动塔额地区整体医疗诊断水平提质升级，全力守护群众生命健康。”
温情服务优体验 便民举措擦亮惠民底色
医疗有温度，服务暖人心。九师医院始终以群众就医体验为核心，深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦就医流程繁琐、医保结算不便、办事环节冗余等群众关切，持续优化服务流程、创新服务模式、细化便民举措，全力打造高效、便捷、暖心的就医环境。
医院迭代升级一站式综合服务大厅，深度整合门诊挂号、缴费结算、报告打印、病历复印、慢病备案、转诊审批、咨询答疑等高频服务事项，彻底改变以往多窗口、多跑路、多次办的传统模式，实现“一厅通办、一站办结、一次到位”。最大限度精简办事流程、压缩等候时间，全面提升就医服务效率。
九师医院持续迭代升级一站式综合服务大厅，深度整合门诊挂号、缴费结算、报告打印、病历复印、慢病备案、转诊审批、咨询答疑等多项高频服务事项。印倩 摄
同时，医院推进医保服务便民化改革，将医保服务窗口前移至门诊大厅显眼位置，方便群众就近办理医保结算、异地就医备案、医保政策咨询等业务。全面开通居民医保刷脸支付功能，群众无需携带医保卡、无需出示手机二维码，通过人脸核验即可完成医保实时结算，实现“无卡、无码、便捷就医”。
全面开通地方居民医保刷脸支付功能，无需携带医保卡、无需出示手机二维码，通过人脸核验即可完成医保实时结算。印倩 摄
就诊患者刘大爷说：“现在医院办事太省心了，医保窗口就在大厅门口，看病刷脸就能报销，不用带证件、不用长时间排队，流程简单又快捷，让我们老年人看病方便多了。”
一系列暖心便民举措，打通了医保就医、门诊服务的便民“最后一米”，切实解决了老年群体、异地就诊群众缴费繁琐、证件携带不便等问题，让就医服务更高效、更贴心、更惠民。
下一步，九师医院将持续深耕基层医疗建设、加速智慧医疗迭代升级、优化暖心便民服务，不断精进医疗质量与服务品质，以更专业的技术、更优质的资源、更温情的服务，全力守护辖区各族群众生命健康，为区域医疗卫生健康事业高质量发展赋能聚力。（印倩）
