“太感谢你们了，窗口工作人员耐心地给我们讲流程、讲政策，还帮着把材料预审了一遍，哪里有问题当场指出来、教我们改，有这样为企业着想的政府部门，我们经营更安心、更有信心了。”近日，白杨市腾辉商贸有限公司负责人韩艳艳专程来到九师白杨市交通运输局道路运输服务大厅，将一面写有“高效率有求必应、为企业排忧解难”的锦旗送到工作人员手中。

  不久前，白杨市腾辉商贸有限公司新购置了数十辆总价值300余万元的货运车辆，货运经营手续尚未办理，而车辆落户时间又临近，如按常规流程办理，车辆就无法及时投入运营。面对企业的“急难愁盼”，师市交通运输局道路运输服务大厅工作人员当即启动“延时服务”。

  “当时企业非常着急，我们就主动推迟下班，一边指导他们补齐材料、核对信息，一边对实在来不及提供的资料让他们签订‘告知承诺书’，容缺受理。第二天一早，我们又赶紧联系监管大队上门勘验，用较短的时间把所有业务顺利办完。”服务大厅工作人员杨丹说。

  九师交通运输综合行政执法支队支队长沈国春说：“我们积极推行各项便民利企举措，如网上‘电子政务’，让群众、企业不用在窗口排队办理业务；办理业务缺少材料的，采取‘容缺受理’的方式先行办理，减少群众、企业跑动次数。遇到企业集中办证、时间紧迫等特殊情况，我们会及时开辟‘绿色通道’，做到业务日结日清，以主动靠前、务实高效的工作作风，化解群众、企业的难题。”

  近年来，九师白杨市交通运输局聚焦运输企业经营中的“急难愁盼”，靠前服务、精准发力，积极响应“放管服”改革要求，进一步简化审批材料，压缩办理时限。全面推行“一窗通办”“电子政务”“电子证照”应用等，实现了车辆审验、从业资格证诚信考核、经营业户基础信息变更等高频业务“零跑动”，优化减免申请材料需求，材料减免40%，办理时限平均压缩50%，电子证照申领率达100%。（官航 翟啟锋）