“席经理，今天晚上八点，我们和消防维保人员到小区现场排查消防设施，商议更换整改方案。”4月27日，乌鲁木齐市沙依巴克区炉院街街道珠江路南社区涵碧景苑小区业委会主任刘丹，拨通了小区物业公司负责人的电话。

4月27日晚上，沙依巴克区涵碧景苑小区，刘丹（左）正在和小区业委会成员、小区物业工作人员检查消防设施。席龙 摄

  从小随父母从四川来新疆的刘丹，在乌鲁木齐经营服装生意已有20多年，2012年入住涵碧景苑小区后，主动参与小区各类志愿服务，尽心尽力为邻里排忧解难，十多年来，成了居民们心中最信赖的热心人。

  入住之初，小区业主每月停车费300元，一交就是4年，2016年，在了解到乌鲁木齐市小区停车收费相关新规后，刘丹主动牵头，多次对接物业监管部门与小区物业公司，积极沟通协调。经过不懈努力，小区停车费降至每月80元，最后再降到每月70元，为全体业主减轻了生活成本，她也因此赢得了大家的认可，年轻业主们都亲切地称她“丹姐”。

  随着居住时间增长，刘丹发现小区物业存在收费不透明、服务质效不达标等问题，缺乏有效监督。为此，她多方奔走、积极筹备，推动小区顺利成立业主委员会，并被大家推选为业委会主任。

  涵碧景苑小区居住着汉族、维吾尔族、哈萨克族、回族等多个民族居民，小区管理事务繁杂。上任业委会主任后，刘丹愈发忙碌，大到小区基础设施维修、物业服务质量监督，小到业主家中漏水、停车矛盾、邻里纠纷，只要业主遇到难题，总会第一时间联系她。“有时候一天能接到好几个居民的求助电话，手机都快成了小区专属调解热线了。”刘丹笑着说。

  此前，小区发生一起高空抛物事件，有业主从楼上扔下啤酒瓶，砸坏楼下停放的车辆，因现场视频证据不足，调查一度陷入僵局。刘丹认为高空抛物行为危害极大，绝不能草草了事。她逐级向相关部门反映情况，全力配合调查取证，最终成功找到涉事业主，经过协商，该业主赔偿车主3000元损失。刘丹认真负责、敢于较真的态度，让她收获了全体业主的敬佩与信任。

  不久前，小区2号楼一位老人反映，因楼上住户水管渗漏，自家地下室杂物被浸泡损坏，刘丹第一时间介入，主动对接相关方，快速完成水管维修，同时积极协调后续赔偿事宜。

  “刘丹为人热心，凡事都真心实意为我们业主着想，大家遇到问题，第一时间想到的就是找她帮忙。”涵碧景苑小区业主艾尼玩尔·吐送夸赞道。

  珠江路南社区干部古丽米热·图拉克介绍，除了调解邻里矛盾、协调小区事务，刘丹还长期为小区独居老人、行动不便业主提供暖心帮扶。此前小区未开通网上购电服务，不少上班族、商户无暇办理缴费业务，刘丹义务为邻里代买水电。“后来小区开通线上缴费渠道，刘丹依旧坚持为有需要的业主代买天然气，这份无私一坚持就是数年。”

  涵碧景苑小区80多岁的老人袁雪花子女常年不在身边，刘丹将老人视作亲人，帮其采购生活用品，发信息嘘寒问暖，悉心照料老人的生活起居，让老人倍感温暖。

4月20日，在沙依巴克区涵碧景苑小区，刘丹（右）正在给小区老人发放鸡蛋。古丽米热·图拉克 摄

  从2024年4月起，刘丹主动对接爱心企业家，搭建公益帮扶平台，坚持每月20日为小区70岁以上老人免费发放鸡蛋、防暑物资、杂粮、米面等生活物品。每逢端午、中秋等传统节日，她还精心准备粽子、月饼等节日礼品，将关怀与温暖送到老人们的心坎上。“前几天刚给老人们发了鸡蛋，下个月打算发放粽子和夏季防暑用品。”刘丹说。(石榴云/新疆日报记者 胡大敏)