为全面贯彻落实中央金融工作会议精神，牢牢把握“数字”与“金融”两大主线，围绕建设“四个银行”的目标愿景，工商银行塔城分行充分发挥数字金融工作领导小组统筹作用，坚持以客户为中心，聚焦服务客户和赋能员工双向发力。通过健全组织机制、加快平台应用和增强科技支撑，工商银行塔城分行持续推进数字工行D-ICBC建设，以数字化转型带动业务模式、管理流程、组织架构全方位变革，突破业务经营发展瓶颈，优化业务、客户及收入结构。2025年，工商银行塔城分行将科技供给能力转化为价值创造力，全方位提升数字化运营及客户赋能能力，为地区经济社会高质量发展注入强劲动能，奋力谱写数字化转型新篇章。

  2025年，工商银行塔城分行在智慧政务领域实现重大突破，成功上线“公银智联”项目，标志着塔城地区公积金业务正式告别传统线下办理模式，实现公积金贷款申请全流程线上化服务。这一创新彻底打通塔城地区公积金服务“最后一公里”，践行“数据多跑路、群众零跑腿”理念，为各族群众提供便捷高效的金融服务。同时，分行依托公众号资源，释放“互联网+监管”技术优势，攻克技术对接与流程优化难题，实现检查流程“三化”革新：将检查事项清单化，预设标准化检查项目；推动执法流程透明化，检查结果扫码即时送达企业；打通政企互动数字化链路，企业在线反馈形成监管闭环，有效打破信息壁垒。推行“多科室联合检查”机制，由市场监督管理局牵头整合食品安全、特种设备、知识产权等跨领域检查事项，通过扫码执法实现“一次上门、全面体检”。该模式对同一市场主体实施集成化合规检查，最大限度减少对企业经营的干扰，截至目前已通过扫码执法完成多项联合检查，获企业广泛认可。分行持续强化与市监局、企业的跑动营销，依托检查码推广深化普惠金融、公司金融服务政策落地，为区域经济高质量发展注入数字动能。

  在普惠金融领域，工商银行塔城分行深耕数字驱动战略，成功落地辖内首笔种植e贷“油菜贷”，针对塔城地区特色“油菜”产业，通过实地走访、电话咨询等方式，精准推荐我行普惠产品，实现“油菜贷”零的突破。这一创新有效解决了小微企业和农户融资难题，带动了地区特色产业发展。同时，分行与塔城市益松堂医养院合作，首次落地“银发产业云”平台，构建“1+3+N”服务体系，为老年人提供养老补贴发放、预付费资金监管、医疗、护理、康养、就餐、照护等多项服务。通过线上数据化服务流程，项目有效整合民政部门、养老机构、老人及家属三方需求，解决了传统养老模式中信息孤岛、管理效率低、服务体验差等问题，提升养老机构运营效率，为民政部门提供精准数据支持，助力政府监管和服务决策。此次合作是分行践行社会责任、助力地方养老事业发展的具体体现，推动了塔城地区智慧养老体系建设，彰显了金融与养老产业深度融合的创新实践。

  工商银行塔城分行聚焦智慧政务与民生服务融合，成功打造线上线下融合的数字服务新生态。其中，额敏县数字工会项目依托金融科技优势，开发“数字工会”线上平台，集成会员管理、活动发布和福利发放等核心功能，支持职工通过微信小程序便捷操作。通过搭建金融支付模块，平台实现工会费缴纳、福利券核销等场景的线上支付闭环，确保资金流向透明可控。显著带动公司存款、结算产品等业务发展。通过平台转化后成为活跃目标客户，推动存款、信使产品、借记卡及贷记卡等业务持续增长，大幅增强客户粘性，提升机构客户贡献度。此外，烟草公司主动支付项目充分利用金融科技优势，与当地烟草公司紧密协作，搭建主动支付平台，实现商户在烟草采购过程中的主动支付功能。该项目打破传统支付模式束缚，为商户提供便捷、灵活、高效的支付新方式，显著提升分行在烟草公司商户中的系统占比，树立金融服务创新典范，夯实双方在金融领域的深入合作基础。通过扫码监管项目革新，分行践行“数据多跑路、企业少跑腿”理念，为数字服务新生态提供坚实支撑。

  下一步，工商银行塔城分行将继续发挥金融科技创新引领作用，深化与民政、各机构及企业的合作，持续探索科技赋能智慧政务新路径。一是优化数字平台应用，加速场景复制推广，扩大扫码监管、数字工会等模式覆盖面；二是强化数据驱动能力，提升客户精准服务水平，通过数据分析赋能业务决策；三是拓展合作广度，以扫码执法、工会支付等项目为范本，推动更多领域实现集成化服务。工商银行塔城分行将坚定贯彻落实中央金融工作会议精神，为地区各族群众美好生活和经济社会可持续发展提供更优质、高效、智能的金融支持，推动全行加速向数字化转型迈进，奋力谱写数字金融新篇章。(作者：吕鹏程)