大年初八，记者前往新疆阿拉尔市十二团塔南镇中长路与长安路交会处。这里曾是务工人员寻觅生计的“马路战场”，昔日里，人群熙攘、车辆混杂，务工人员裹着旧大衣蹲在路边，眼神中满是对机会的渴望与对未来的茫然。如今，这片区域却显得格外清爽宁静，曾经的喧嚣已被温暖有序的零工市场取代。
“这么冷的天，谁还去马路边受冻？都去零工市场、社区就业驿站了，有暖气，能歇脚，找活靠谱还能学手艺。”环卫工人王师傅搓着手，指着不远处明亮的服务大厅，语气里透着欣慰。顺着这一变化的线索，记者深入十二团乡村振兴劳务（零工）市场与阿拉尔经济技术开发区就业创业服务站，记录务工人员从“马路漂泊”到“驿站安居”的暖心蝶变。
十二团乡村振兴劳务（零工）市场休息区。胡彩艳 摄
“以前在马路边等活，冬冻夏晒是家常便饭，有时等一天也接不到一个活，就算接了活，还可能被拖欠工资。”在十二团乡村振兴劳务（零工）市场服务区，务工人员蒋晓军捧着崭新的技能培训手册，谈起过往，眼中闪过一丝苦涩。他坦言，过去的日子就像无根的浮萍，不仅要忍受风吹日晒，还得时刻提防用工欺诈，心里总是七上八下。但零工市场的投用，彻底改写了这一切。
记者在现场看到，服务大厅内暖意融融，LED大屏上，工种、薪资、用工单位等信息清晰滚动，工作人员坐在咨询台前，耐心解答着每一位求职者的疑问。“现在找活不遭罪，市场核实用工资质、帮忙签协议，再也不怕被坑。”蒋晓军眉眼舒展，他指着手中的培训手册说：“我计划学会一门手艺，彻底告别过去‘碰运气’的日子。”
在十二团乡村振兴劳务（零工）市场，工作人员正在为求职者解答问题。胡彩艳 摄
务工人员的困境得以解决，用工方的难题也随之迎刃而解。新疆怡皓建设工程有限公司用工专员张子佑正在市场对接需求。他介绍，以前招工得蹲马路，费时又费力，还担心工人技能不过关，安全责任难划分。有了零工市场后，市场提前核实劳动者技能与身份，协助签订正规用工协议，招工又快又靠谱，项目进度更有保障。
零工市场之所以能规范有序运行，离不开一群默默奉献的“服务管家”。记者找到十二团乡村振兴劳务（零工）市场负责人向江行时，他正俯身在一张表格前，仔细为一位求职者登记信息。“我干这份工作4年了，从最初乱糟糟的无序状态，到现在的井井有条，我都看在眼里，记在心上。”向江行回忆，市场刚投用时，很多务工人员觉得在市场找活不自在，怕麻烦，仍习惯守在马路边。为了改变这一现状，他带着工作人员主动走到马路边，一边递上热水，一边讲解市场的服务内容和政策。渐渐地，来市场找活的人越来越多，这里成了务工人员心中的“暖心港湾”。
十二团乡村振兴劳务（零工）市场负责人向江行正在直播。胡彩艳 摄
解决了“找活难”的问题后，向江行团队又发现新状况：务工人员大多技能单一，只能靠体力谋生，收入很不稳定。于是，他们走访辖区企业，摸透用工需求，针对性地开设了钢筋工、电工、家政服务等免费培训课程。截至目前，累计培训上千名务工人员，助力他们实现从“体力谋生”向“技能增收”的转变。
“我们不光要帮务工人员找到活，更要帮他们提升技能，让他们的日子越过越红火。”向江行介绍，2025年，该市场发布岗位5000余个，帮助600余名务工人员就业，岗位匹配成功率从之前的30%提升至60%以上。
如果说十二团乡村振兴劳务（零工）市场是“核心枢纽”，那么就业驿站就如同连接市场与居民的“毛细血管”，破解了“跑远路找活”的难题。记者走进阿拉尔经济技术开发区就业创业服务站，服务专员霍煜昊正在为一位前来咨询的居民讲解就业政策，手中的平板电脑上，岗位信息一目了然。
在阿拉尔经济技术开发区就业创业服务站，工作人员正在为居民讲解就业政策。胡彩艳 摄
“我们打造‘15分钟就业创业服务圈’，让居民在家门口就能享受到和零工市场一样优质的服务。”霍煜昊介绍，服务站推出直播带岗、智能匹配等服务，每周定期开展直播带岗活动。“来这里可咨询就业创业政策、申请政策补贴，我们还针对性开展技能培训，方便附近居民学技能、找工作。”他说，目前服务站每月对接100余家企业，每日发布用工需求，供居民自由选择。
近年来，第一师阿拉尔市大力完善基层就业服务体系，现已建成3个零工市场、30余个暖心驿站，精心编织起民生保障网。
第一师阿拉尔市公共就业和人才服务局副局长王婧表示，下一步将结合“1359”公共就业服务能力提升示范项目，实现岗位发布、智能匹配等功能；构建“1+9+19+N”四级就业服务体系，提供一站式服务，持续开展“技能照亮前程”活动，按需定制实用技能培训，并嵌入法律援助、纠纷调解等服务，让公共就业服务更加精准、更具温度，助力灵活就业人员实现就业增收。
记者手记：
从马路边的“蹲点苦等”到驿站内的“精准对接”，从单纯“体力谋生”迈向“技能增收”，从曾经的“茫然无助”到如今的“安心上岗”，这份温暖背后，是第一师阿拉尔市民生保障工作的提质升级，更是基层治理精细化与人性化的生动彰显。它成功打破了用工与求职的双向困境，为每一位漂泊的务工人员送去了温暖。
在采访过程中，务工人员们舒展的眉眼、朴实的笑容，是最动人的画面；“服务管家”们不分昼夜的坚守、耐心细致的服务，是最坚实的依靠；企业负责人卸下招工重担的轻松、务工人员实现技能增收的喜悦，都交织在这条充满暖意的民生之路上。
零工就业，绝非孤立的个体困境，而是关乎城市温度、民生福祉的重要课题。第一师阿拉尔市从破解“找活难、招工难”的痛点出发，建市场、设驿站、强培训、优服务，用一件件实事温暖民心，精心织密民生保障网，让灵活就业人员的获得感、幸福感、安全感不断攀升，也让我们真切地看到了基层治理的力度与温度。（记者 胡彩艳 实习记者 姚瑞卿）
