为全力保障春节期间现金供应充足、服务便捷高效，切实提升公众反假货币意识，营造安全、祥和的节日金融环境，工商银行阿克苏分行提前谋划、周密部署，推出一系列扎实举措，确保现金服务“不打烊”、反假宣传“不停步”。

  精准储备，畅通供应“主渠道”。该行深入分析历年春节现金流动规律及区域经济特点，科学预测取现与新钞兑换高峰。主动加强与人民银行阿克苏中支的协调，提前调拨足量原封新券及各面额现金，保障网点及自助设备库存充裕。各营业网点均开设“新钞零钞兑换绿色通道”，安排专人快速响应公众压岁钱、红包及商户零钱备付需求。针对商户集中需求，创新推出标准化封装“零钱包”，实现“即到即取”，极大提升了兑换便利性。

  优化服务，提升体验“有温度”。面对节日客流高峰，该行辖内各网点动态实施“弹性窗口”与“弹性排班”，增开服务窗口、加强现场引导，有效缓解排队压力。加大对ATM等自助设备的巡检维护力度，落实24小时运行监控与快速补钞机制，确保自助服务全天候畅通。同时，对行动不便或有特殊困难的客户，提供预约上门收款、残损币兑换等暖心服务，延伸金融服务触角。

  多维宣传，筑牢反假“防火墙”。该行以网点为阵地，设置反假宣传咨询台，布放防伪图解与折页，循环播放宣传短片，工作人员主动向到店客户，尤其是老年客群与个体工商户，讲解实用辨假技巧。同时，组织“金融服务小分队”主动走出去，深入大型商圈、乡镇巴扎、交通枢纽等人流密集区，通过真假对比演示、维汉双语讲解、发放宣传资料等方式，生动普及假币识别知识与防范要领。线上方面，依托微信公众号、客户服务群等平台，持续推送易懂、实用的反假知识，鼓励员工广泛转发权威信息，形成线上线下联动宣传格局。

  协同联动，凝聚共治“向心力”。内部强化运营管理、安保、个人金融等多部门协作，确保现金调运安全、柜面操作规范、应急处置高效。外部积极加强与人民银行阿克苏中支的政策对接，密切与公安经侦部门的信息互通，建立可疑币情与假币线索快速报告响应机制，凝聚打击合力，共同筑牢金融安全屏障。

  工商银行阿克苏分行通过上述精细化、有温度、广覆盖的务实措施，不仅保障了春节期间现金服务的高效顺畅，更显著提升了社会公众，尤其是乡村、社区等重点区域与群体的反假防骗能力。该行将持续践行“金融为民”初心，不断优化服务供给，深化金融知识普及，为维护区域金融稳定、服务经济社会高质量发展贡献更多力量。(罗玉娟)