工伤鉴定是保障职工合法权益、化解劳资纠纷的关键环节。2026年，九师白杨市人社局以打造“暖心劳鉴”服务为引领，巧用“加减乘除”工作法，优化流程、创新服务、规范提质，让工伤鉴定工作既有力度更有温度，为受伤职工撑起权益“保护伞”。

  流程做“减法”，让服务更高效。针对以往流程烦琐、周期长等问题，师市人社局创新推出“云端+邮政”双轨并行服务，申请人线上提交材料初审通过后，邮寄纸质材料即可完成申请，无需现场办理。同时，推行“一次申请、一窗受理、一次办结”模式，精简申请材料，落实一次性告知，将平均鉴定时长缩短50%。

  服务做“加法”，让关怀更到位。聚焦行动不便、异地就医群体，开辟“绿色通道”，提供上门、跨地区鉴定服务，把鉴定现场搬到病房、社区和职工家中。不久前，工作人员专程前往朝阳新区光明路社区黄玉兰家中，为其提供肢体功能障碍鉴定上门服务，并耐心讲解鉴定标准和补助政策，让群众足不出户就能享受专业服务。针对急危重症患者，调整鉴定频次，由一年两次变为适量多次，实现鉴定申请立申立受、结论立出立送，切实解决职工燃眉之急，近年来已为40余名特殊群众提供个性化鉴定服务。

  质量做“乘法”，让结果更公正。实施伤病职工与鉴定专家“双盲抽签”制度，运用信息化手段规范管理，杜绝人为干预。组建专业鉴定专家库，通过互学互鉴提升能力，鉴定结论实行双公示、双复核制度，疑难复杂案例组织专家专题会诊多重把关。目前已完成劳动能力鉴定50件，其中因公40人，非因公6人，其他确认事项4人，以专业严谨的工作作风守住公平底线。

  规范做“除法”，让机制更健全。依托兵团《工伤认定工作规程（试行）》《劳动能力鉴定业务工作指导手册》，细化本地工作标准，明确申请受理、现场鉴定、结论送达等关键环节流程，统一文书范本。通过门户网站、宣传手册、现场讲解等方式，解读高频疑难问题，让职工清晰鉴定政策和维权路径。同时，推动部门信息共享，取消可数据协同提取的材料提交要求，提升工作效率，降低职工办事成本。

  下一步，师市人社局将坚守“以人民为中心”的服务理念，从精细化、信息化、规范化发力，优化服务模式，强化队伍建设，完善监督复核机制，打造“流程更简、服务更优、结果更公”的工伤鉴定体系，打通服务职工“最后一公里”，维护师市劳动关系和谐稳定。（通讯员 王文智 郭建东）