在2023年中央经济工作会议明确“扩大高水平对外开放，打通外籍人员来华堵点”的政策背景下，工商银行喀什分行以科技为笔，在金融服务领域绘就了一幅跨境交流的生动图景。其营业部率先应用的多语种AI智能屏，不仅是一款金融服务工具，更是喀什深度融入“一带一路”建设、践行高水平对外开放的具象化表达，同时也是该行主动担当社会责任、服务区域社会发展的鲜活注脚。

  这多语种AI智能屏，凭借多语种实时翻译与交互能力，精准破解了境外人士在华办理金融业务的语言壁垒。当外籍客商在工商银行喀什分行营业部办理开户、跨境转账，理财，换外币等业务时，智能屏可实现中文与英语、俄语、阿拉伯语等多语种的无缝切换，将专业金融术语转化为客户母语语境下的清晰表达，让服务效率与体验感同步跃升。这一创新实践，既是对中央“打通外籍人员来华堵点”要求的金融领域响应，也为“一带一路”沿线国家人员在喀什开展经贸活动提供了金融服务的“无障碍通道”。

  从社会服务维度看，工商银行喀什分行的这一举措意义更为深远。它不仅优化了外籍人员在喀的金融服务体验，更以金融科技为纽带，促进了不同文化、不同经济体之间的理解与协作，助力喀什打造更具包容性和吸引力的国际化营商环境。在服务社会层面，该行通过技术创新填补了跨境金融服务的短板，为外籍务工人员、留学生、商旅人士等群体解决了实际难题，彰显了金融机构在推动区域社会开放融合、提升城市国际化服务能级方面的责任担当，成为喀什践行“一带一路”倡议、服务社会发展的一张亮丽名片。

  在“一带一路”建设向高质量迈进的当下，喀什作为中国向西开放的重要门户，每一次服务创新都是对开放命题的生动诠释。多语种AI智能屏的落地，不仅是工商银行喀什分行的服务升级，更是区域金融生态与国际接轨的缩影，它让金融服务的温度通过科技传递到每一位跨境客户心中，也为“一带一路”沿线的互联互通注入了金融科技的新动能，更在服务社会、赋能区域发展的进程中，书写了金融机构助力开放型社会建设的精彩篇章。（肉克也木）