在阿拉山口，凛冽的边境劲风从未吹散人心的暖意，金色友邻志愿服务队队长何海燕，便是这份暖意的播种者与传递者之一。她以茶为媒、以志愿为名，将对口岸的深情融入跨境邻里共建的点滴，让“金色友邻”的品牌在中哈边境落地生根，也让志愿精神在边关风都绽放出最动人的光彩。

“金色友邻”志愿服务队启动仪式。塔娜 摄

  上世纪90年代，何海燕从陕西榆林奔赴阿拉山口市，从夜市摆摊、柜台经营到创办外贸公司，在这片戈壁荒滩上，她乘着口岸发展的东风拼出了自己的一番天地。阿拉山口市的开放包容、口岸人的淳朴热忱，不仅给了她干事创业的沃土，更让她对这座边境小城生出难以割舍的归属感。“是阿拉山口成就了我，我也要用自己的力量温暖这座城。”这份想回馈口岸、反哺社会的初心，成了她投身志愿服务最质朴的动力。2015年起，何海燕便加入阿拉山口市“爱心妈妈”志愿服务队，为困境儿童等群体提供各类暖心志愿服务，用欢声笑语点亮邻里和谐幸福生活。这一坚持，就是10个年头。

  在往返中国与哈萨克斯坦经商贸易之间，何海燕也是感受到了不同国家之间的文化差异。这种跨国的经历，让她对于异国他乡的旅客多了一份关注。于是，作为阿拉山口综保区商品展销中心商圈党支部书记的何海燕便积极牵头，将商圈内的6家商户组织起来，依托党建阵地及各自门面，开展免费热水、休憩聊天、问路向导等志愿服务，让商户力量成为口岸志愿服务的重要支撑。为了让志愿服务内容更加丰富，项目更加科学、更具组织性和专业性，2025年12月，她动员20余名商户、居民等社会各界成员，组建成立了“金色友邻”志愿服务队，锚定“以茶为桥、以心传情”的宗旨，让这支志愿服务队伍成为口岸跨境交融的重要纽带。

“金色友邻”志愿服务队成员正在为薄荷苗浇水。刘丽娜 摄

  作为队长，何海燕既是志愿服务的“主心骨”，也是亲力亲为的“实干家”。在“金色友邻·茶香致远”薄荷种植活动中，她化身“农技导师”，在市气象局室外温室大棚里，向队伍成员细致讲解薄荷耐旱怕涝的生长习性、温室种植养护技巧，带领大家翻土、施肥、播种，共同为“金色友邻茶”培育本土原料。她还牵头制定《金色友邻薄荷种植养护公约》，建立“日巡护、月照护、常管护”的长效机制，为跨境邻里搭建了交流平台，让不同背景的居民在劳动中增进情谊，让每一株薄荷苗都成为跨境情谊的见证。

何海燕正在为外籍人员讲解中国茶文化。布仁巴特 摄

  何海燕说：“自己在‘金色友邻’志愿服务队成立仪式上，接过队旗的那一刻，便扛起了‘茶香使者’的使命。”她将哈萨克斯坦红茶与本土薄荷融合的冲泡技艺倾囊相授，让这杯口感清润、富有深意、包含暖意的茶饮，成为中哈司机、跨境旅客、社区邻里交流的“通用语言”。同时，她也规划了服务队三大核心方向：打造“国门茶叙”品牌，让两国友人在品茶中交流民俗；提供跨境导购指引等便民服务，帮群众化解各类难题；开展茶文化互鉴活动，让丝路茶香成为文明交流的桥梁。

  “一杯茶暖一座城”。寒风呼啸，掠过阿拉山口口岸川流不息的通关货车，却吹不散这座口岸升腾的温度。一杯热茶、一份善举，正以最柔软的力量，温暖着这座城、这群人。

  获评五星级志愿者，是认可更是责任。从受益于口岸发展的创业者，到守护跨境温情的志愿带头人，何海燕的身影始终扎根于此。她以一株薄荷的坚韧扎根风土，以一杯热茶的温润贴近人心。在她眼中，那通关盛景不仅是车流与贸易的繁荣，更是人与人之间友爱互助、善意绵延的画卷。

  这份善意，如今已汇聚成金色之光。从筑心连心的“金色丝路”，到应急守护的“金色驰援”；从普惠帮扶的“金色暖阳”，到邻里交融的“金色友邻”，阿拉山口市逐步发展壮大的“金色”志愿服务体系正构筑起这座边境小城最温暖、最坚实的幸福底色。（田梦媛）