“兑换点就在车站大厅，5分钟就换好了人民币，汇率透明、没有手续费，非常方便。”哈萨克斯坦籍旅客斯卡尔在阿拉山口国际客运站外币兑换点换币后，对这项便民服务赞不绝口。近日，一批外籍旅客抵达阿拉山口口岸后，顺利在该兑换点将随身携带的美元、坚戈等外币兑换成人民币，及时解决了支付需求。

工作人员成功为旅客兑换人民币。苏昶安 摄

  作为联通欧亚的重要口岸城市，阿拉山口口岸内的餐饮、商超等主要消费场景已广泛支持扫码支付与刷卡消费，但部分外籍旅客仍面临支付难题。尤其是老年群体或临时来访人员，因手机支付绑定流程复杂，对现金的需求难以得到满足。而经博州入境的外籍人员主要来自哈萨克斯坦，此前辖区内缺乏哈国坚戈小币种外币现钞的兑换渠道，给他们的交通、餐饮等日常消费带来不便。

外籍旅客正在排队办理人民币兑换业务。塔娜 摄

  为精准破解这一痛点，人民银行博州分行阿拉山口营业管理部联合中国农业银行阿拉山口市支行，在口岸客运站核心区域设立了外币现钞兑换点。该兑换点支持美元、坚戈等常用货币实时兑换，首次实现博州辖区内哈国坚戈小币种现钞兑换服务，还配备中哈双语服务人员，提供汇率咨询、零钞兑换等一站式服务。2025年12月18日，兑换点顺利完成首笔外籍人员外币兑换人民币业务，分别为60美元、18000坚戈，在关键场景中发挥了“及时雨”作用，成为口岸“金融便民服务圈”里“虽小却不可或缺”的一环。

  这一“现钞兜底”服务虽兑换量暂未形成规模，却精准契合了部分外籍旅客的实际需求。“设立外币兑换点是落实‘金融为民’理念的具体实践，也是以‘现钞兜底’保障外籍人员‘进得来、留得住、体验好’的重要举措。”人民银行博州分行阿拉山口营业管理部工作人员迪达尔·斯力克汗说，“即便目前兑换量不大，但只要能为一位旅客解决燃眉之急，就是值得的。我们将继续聚焦外籍人员的实际需求，把服务做精做细，让每一位来华友人都能感受到中国口岸的温度。”（塔娜）