12月12日，87岁的郑桂英老人携家人来到可克达拉市居家和社区养老服务中心，将一面印有“六助相伴安晚年，贴心服务映初心”字样的烫金锦旗郑重交到师市民政局工作人员与助老员手中，字里行间满含对“六助”养老服务的诚挚谢意。这面锦旗，正是师市三年深耕居家养老服务的生动缩影。

  作为全国第五批居家和社区养老服务改革试点城市，师市自2022年起搭建智慧养老信息服务平台，聚焦1000名生活困难老年人需求，推出“助急、助餐、助浴、助医、助行、助乐”上门服务。服务团队秉持“人换心不换”理念，固定人员常态化上门，让熟悉的面孔成为老人心中的安定依靠。

  三年来，“六助”服务融入老人生活的方方面面。四师可克达拉市六十六团的曹新建、崔华炳、朱付清三位老人，便是这份温暖的受益者。对独居的曹新建老人来说，服务人员每次上门，不仅帮他量血压、做清洁，更会坐下来陪他唠唠家常；助洁团队为行动不便的崔华炳老人细致打扫房间、整理衣物，让他足不出户也能享有整洁舒适的生活；针对朱付清老人的特殊照护需求，服务人员量身定制专属方案，通过专业的气息训练与趣味益智活动，悉心守护着老人的晚年尊严。

  在四师可克达拉市六十八团，84岁的困难老人刘世强提起助老员陈秀兰，总是赞不绝口：“他们比亲人还贴心，有他们在，心里踏实！”陈秀兰不仅帮老人代购日用品、料理家务，更一次次化解生活难题；同样是困难老人的何光珍，因孩子身患疾病，日子过得举步维艰，每月按时上门的“六助”服务，精准解决了她的生活困境，成为她最坚实的后盾。

  锦旗与感谢信是最好的见证，截至目前，服务团队已收到锦旗三十余面、书画及感谢信数十封。数据更显服务实效：服务团队累计开展上门服务12000人次，拨打回访关爱电话近6000通，服务时长超15万分钟。服务团队还定期开展专业培训，以精进的技能提升服务温度。

  锦旗为证，初心如磐。三年服务之路，四师可克达拉市以实际行动践行为老服务的使命担当，让“老有所养、老有所依、老有所乐”的美好愿景，照进了千家万户的现实生活。这一面面锦旗，既是过往的荣誉勋章，更是未来的前行动力。（记者 左洁 通讯员 焦宏）