工商银行克拉玛依独山子支行被中共独山子区委员会、独山子区人民政府授予“2025年度独山子区经济社会高质量发展先进集体”荣誉称号。这一荣誉的获得，是对工商银行克拉玛依独山子支行长期以来扎根区域、服务地方，积极助力区域经济社会高质量发展的充分肯定。

  2025年，工商银行克拉玛依独山子支行坚决落实克拉玛依分行党委的重要工作部署要求，紧密围绕区委、区政府中心工作，主动融入地方发展大局。

  聚焦主责主业，精准服务实体经济

  在服务实体经济方面，该支行紧扣区域发展战略，为重点民生项目和基础设施建设提供长期稳定信贷支持。

  在普惠金融领域，该支行将服务小微企业作为重要使命，组建专业客户经理团队，主动走访工业园区、商圈市场，深入了解经营困难与融资需求，为小微企业量身定制融资方案，支行灵活运用无还本续贷、信用贷款、抵押贷款、担保贷款等各类金融产品，切实解决小微企业融资需求，助力地方实体经济的发展。截至11月末，普惠贷款较年初净增3953万元，贷款增速达到61.3%。许多企业表示：“工行的服务很实在，真正帮我们渡过了难关。”与此同时，该支行积极开展金融政策宣讲会，通过点对点指导帮助企业更好地理解和运用各项普惠金融政策，让金融服务更加贴近企业需求。

  在养老金融领域，该支行实现了对全区两家养老机构金融服务的全覆盖。依托“工银银发云”平台，为养老机构提供智慧化账户管理服务，并通过与“长者食堂”系统对接，实现就餐卡充值、消费记录查询等一站式服务。针对高龄、行动不便的老人，支行提供专属上门服务，让金融服务更有温度。定期开展的“银发微课堂”，用老人们熟悉的方言讲解金融知识，帮助老年群体守护好“钱袋子”。这些举措不仅提升了养老机构的服务品质，更让老年客户享受到便捷、安全、有尊严的金融服务。

  践行社会责任，深度融入区域发展

  在践行社会责任方面，该支行坚持开展“金融服务进社区”活动，全年组织金融知识讲座28场，覆盖群众3400余人次，重点帮助老年群体识别金融诈骗，增强风险防范意识。积极参与社会公益事业，设立“工会驿站”，为户外工作者提供便民服务。组织员工定期走访困难家庭，开展结对帮扶活动。针对退役军人群体，支行设立专属服务窗口，提供创业咨询、就业指导等一站式服务，助力退役军人顺利融入社会生活。

  筑牢发展根基，持续强化内部管理

  在内部管理方面，该支行全面落实分行推行“合规经营责任制”，建立全员合规档案，强化风险意识教育。优化客户服务流程，推行“首问负责制”和“限时办结制”，客户平均等待时间缩短至5分钟以内。加强员工队伍建设，实施“传帮带”培养机制，队伍专业素养和综合服务能力显著提升。

  此次获评先进集体，既是鼓舞，更是鞭策。未来，工商银行克拉玛依独山子支行将珍惜荣誉、再接再厉，继续坚守金融工作的政治性、人民性，不断提升专业服务能力和价值创造能力，以更加饱满的热情和更加务实的作风，为推动独山子区经济社会实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展贡献更大的工行力量。（阿力·麻那甫）