近日来，沙湾市委社会工作部紧扣“感恩伟大时代助力社会主义现代化新疆建设”主题，以创新思维推动志愿服务与民生需求深度融合，实现从“有形覆盖”向“有效覆盖”实质性转变，让党的关怀通过有温度、有质感的志愿服务精准送达群众身边。

  党建引领强根基，凝聚志愿服务“向心力”

  沙湾市坚持把党的领导贯穿志愿服务全过程，以党建“红”引领志愿“暖”，构建上下联动、协同高效的运行体系，为志愿服务高质量发展提供坚强组织保障。

  高位统筹把方向，确保行动“不偏航”。市委社会工作部通过微信公众平台发布“感恩伟大时代助力社会主义现代化新疆建设”主题志愿服务活动倡议书，动员全市各乡镇、街道（社区）、单位及部门围绕“理论宣讲、民族团结、扶老助弱”等11类内容开展志愿服务，形成“市级统筹、部门协作、乡镇落实、社会参与”的联动格局。

  支部带头作表率，激活基层“新动能”。推动各级党组织将志愿服务融入“主题党日”活动，引导党员干部带头参与升国旗保障、政策宣讲、环境整治等工作。桃园街道奎屯路社区党总支在暖气管破裂抢修中，党员志愿者主动搭建协商平台、全程盯守施工，仅用3天完成抢修，保障居民温暖过冬；书香街道光明路社区党支部联合物业、警务室组建“党员安全检查组”，排查整改安全隐患6处，以“党建红”带动“志愿红”，让党员成为志愿服务的中坚力量。

  多元协同聚合力，构建共治“新格局”。打破部门与行业壁垒，联动市卫健委、司法局、文旅局等单位专业力量，建立“专业人才+志愿者”服务梯队。市人民医院组建“医疗志愿服务队”深入乡镇、街道开展义诊23场次；市司法局打造“法治志愿服务队”开展普法宣传46次；携手非遗传承人、文化工作者开展文化志愿服务50余场。同时，积极动员企业和社会组织参与，协调爱心企业修复金沙美域小区破损路面，发动美团骑手参与文明交通劝导，形成“党政主导、社会协同、公众参与”的志愿服务新格局。

  需求导向精服务，提升民生保障“精准度”

  聚焦群众“急难愁盼”，推动志愿服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，让服务既“有温度”又“接地气”。

  关爱“一老一小”，织密民生“保障网”。围绕“敬老月”系列活动，组织医疗志愿者为800余名老人提供免费体检和健康咨询，深入230余户高龄、独居、困难老年人家中提供帮助，在敬老院开展“歌舞汇演+爱心陪餐”服务。面向困境儿童，组织志愿者提供课业辅导、心理疏导200余次；柳毛湾镇为伽师县80名贫困学子送去爱心书包，用真情点亮求学之路，让“弱有所扶”落到实处。

  办好“关键小事”，打造便民“服务圈”。围绕群众日常需求，推动志愿服务向“家门口”延伸。组织志愿者在重要路口开展交通劝导，为300余辆电动车、三轮车免费粘贴反光膜；依托“工会驿站”为环卫工人、快递小哥提供热水、雨具等暖心服务；深化“帮代办”机制，为60岁以上老人代办医保缴费、社保卡更换等业务。同时，及时解决突发问题，滨河社区暖气管爆裂后，志愿者两小时内抵达现场，两天完成抢修，以高效服务回应群众期待。

  守护“家园平安”，筑牢安全“防护墙”。秉持“安全无小事”原则，联合应急管理局开展消防演练18场，提升居民灭火与逃生技能；组织志愿者排查平房区冬季用电隐患，整改问题32处；针对老年群体开展反诈宣传，通过案例讲解、手册发放等方式守护群众“钱袋子”。同时，积极开展地震应急演练，帮助居民掌握避险技能，将安全保障融入日常，让群众住得安心、过得舒心。

  长效机制固成效，推动志愿精神“润人心”

  沙湾市注重总结经验、提炼方法，推动志愿服务有效做法转化为长效机制，让“志愿红”成为城市的亮丽风景。

  健全“反馈-改进”机制，提升服务“满意度”。通过现场问卷、入户走访、线上留言等渠道收集群众意见建议80余条，及时优化服务内容。针对老年人理解法律知识困难的问题，制作漫画手册、开展“一对一”入户宣讲；在环境整治方面，建立“定期整治+日常维护”机制，每月组织志愿者活动并引导居民参与自我管理，确保整治效果可持续。

  完善“激励-宣传”机制，扩大志愿“影响力”。通过微信公众号、短视频等平台宣传“警察蓝牵手美团黄”“千里送爱心书包”等典型案例，并在国庆升国旗活动中，组织志愿者统一着装、佩戴标识，维护现场秩序，营造“人人愿为、时时可为、处处可为”的志愿服务氛围。

  打造“品牌-特色”机制，增强服务“辨识度”。结合本地实际培育特色品牌，打造“健康守护”品牌，将义诊、健康宣讲常态化，让医疗服务贴近群众；打造“文化润心”品牌，定期开展非遗体验、文艺汇演，传承中华文化；打造“民族团结一家亲”品牌，邀请模范人物宣讲团结故事，促进各民族交往交流交融。

  下一步，沙湾市将持续优化志愿服务体系，推动志愿服务从“有效覆盖”向“优质覆盖”提质升级，为新时代志愿服务高质量发展探索新路径、积累新经验。（供稿人：沙湾市委社会工作部 胡曼鑫）