2025年10月29日，工商银行哈密天山西路支行主动下沉服务重心，组建专项外拓服务团队，携带移动智能终端等专业设备走进辖区某项目部施工现场，为辛勤忙碌的农民工群体提供上门办卡及综合金融服务，将便捷与温暖精准送达劳动一线。

  该项目部工期紧张，农民工群体工作繁忙，且驻地距离银行网点较远，往返办理工资卡需耗费大量时间，成为影响工资及时领取的“堵点”。工行哈密天山西路支行迅速启动“特事特办”服务机制，与项目部提前对接沟通，精准摸排工友数量、工作间隙等需求，定制了“高效办卡+知识宣教”的专项服务方案。

  在项目部临时服务点，工作人员分工协作，有序开展信息录入、人脸识别、密码设置等流程，通过“流水线作业”优化服务效率，很短的时间即完成借记卡开卡与激活。同时，根据大家的不同需求，协助工友开通手机银行、一键绑卡等便捷功能，手把手指导线上账户查询、转账汇款等操作，让大家“一次办好、全程无忧”。

  办卡间隙，支行员工还现场开设“金融小课堂”，结合农民工群体金融需求特点，用通俗易懂的语言讲解安全用卡、防范电信诈骗等知识，通过真实案例剖析网络诈骗常见手段，发放反诈宣传材料，叮嘱大家牢记“未知链接不点击、陌生来电不轻信”等安全准则，守护好自己的“汗水钱”。“不用请假跑银行，在工地上就办好工资卡，还学到了防骗知识，太贴心了！”拿到新卡的工友难掩笑意，连连为工行工作人员点赞。项目部负责人也表示，银行上门服务既解决了企业工资代发的实际难题，更让农民工群体感受到了尊重与关怀。

  此次上门服务是工行哈密分行天山西路支行践行“金融为民”初心的生动实践。后续该支行将持续聚焦新市民群体需求，不断延伸服务触角，以有温度、高效率的金融服务破解民生痛点，传递工行担当。(廖玮)