岁岁重阳，今又重阳。为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，深入践行工商银行“养老金融”服务战略，2025年10月29日下午，工商银行克拉玛依石油分行在养老金融示范网点精心组织并成功举办了“智慧养老·情暖桑榆”离退休干部养老金融服务体验活动。此次活动旨在通过沉浸式体验与温情互动，向为工行发展做出卓越贡献的离退休前辈们展示新时代养老金融服务的温度与智慧，同时聆听宝贵建议，推动适老服务持续优化。

  活动伊始，工商银行克拉玛依石油分行将离退休老干部、老前辈请回“家”，在温馨祥和的气氛中拉开活动的帷幕。党委委员、副行长卢欣旺代表工商银行克拉玛依石油分行党委致辞，向各位离退休干部致以节日的问候和崇高的敬意，并简要介绍了工行在养老金融领域的战略布局与服务理念，对前辈们曾经的辛勤付出表示衷心感谢。

  活动互动环节——轻松小游戏和“我与银行的故事”座谈、新老工行人共话岁月温情。两位老前辈深情回顾了往昔奋斗历程，分享了职业生涯中难忘的点滴，展现了艰苦奋斗、爱岗敬业、无私奉献的宝贵精神。00后青年员工代表在交流中真诚表达了，工行已站在新的历史起点，在智能柜台高效便捷，手机银行触手可及，面对着日新月异的业务办理愈发轻松，老一辈艰苦奋斗的精神火种，正被年轻一代悄然接续，年轻一代的工行人定会带着这份传承，在数字化转型的浪潮中勇毅前行，让工行的荣光在新时代绽放更耀眼的光芒。个人金融业务部为现场离退休老干部讲解了工行手机银行“老年模式”的功能演示，详细讲解了大字体、语音导航、一键求助等便捷功能以及工银养老金融模块，并穿插普及了防范电信网络诈骗知识，助力老同志提升风险识别能力。

  活动的核心环节——“示范网点沉浸式体验”。在讲解员的讲解下，老前辈们兴致勃勃地参观了工商银行克拉玛依石油分行营业部的各类适老服务区域与设施，包括无障碍通道、爱心专座、工行驿站、移动填单台、助起器、振动呼叫器等。现场还邀请了老干部们体验了智能服务区的银发客户识别系统和预约排号。在参观中，工商银行克拉玛依石油分行党委委员、副行长卢欣旺指导老同志体验了现在推行的远程在线柜台的智能化服务。他们纷纷感慨，从昔日的手工算盘到今日的智慧终端，工行科技的飞速发展不仅紧跟时代浪潮，更充满了人文关怀，正在让金融服务跨越“数字鸿沟”，变得触手可及、温馨便利。

  活动尾声，全体人员集体拍摄了温馨的“全家福”，工商银行克拉玛依石油分行还为老同志们准备了精心挑选的伴手礼，现场洋溢着欢乐与感动。

  本次“智慧养老·情暖桑榆”活动，是该行“五化转型”战略引领下的一次生动实践，活动不仅是服务的展示与体验，更是精神的传承与凝聚。充分体现了工商银行对离退休干部一如既往的关怀与尊重，显著增强了老同志们的归属感和幸福感，也彰显了工行在养老金融服务领域的积极探索与品牌担当。工商银行克拉玛依石油分行将以此为契机，持续深化适老化服务内涵，推动基层服务从“基础适老”向“深度惠老”扎实迈进，携手新老员工共同续写工商银行高质量发展的新篇章。 （陈莉）