“这个篮球我盼了好久，谢谢哥哥姐姐！”三年级学生小艾（化名）抱着崭新的篮球，脸上绽放出灿烂的笑容。11月1日-2日，霍尔果斯市民政局联合伊犁州星星之火社会工作服务中心深入全市各村（社区），为未成年人送上文具、体育用品等爱心礼包，并提供心理疏导与成长陪伴服务。

（开展未成年人关爱探访活动）

  本次入户探访打破了单一慰问的传统模式，依托伊犁州星星之火社会工作服务中心未成年人社会保护服务优势，组建了“专业社工+心理咨询师+高校志愿者”三维服务团队，每支队伍配备1名专业社工、1名心理咨询师及1名来自伊犁师范大学网络安全与信息技术学院的志愿者，形成“评估-干预-跟进”的闭环服务。

  “传统探访容易陷入‘送完就走’的困境，而孩子们真正需要的是持续、专业的支持。”伊犁州星星之火社会工作服务中心理事长孙锋民说，这种团队配置既保证了需求识别的专业性，又通过高校志愿者注入青春活力，更能依托社工力量建立长期帮扶档案。

  探访启动前，伊犁州星星之火社会工作服务中心联合各乡（街道），通过电话访问与监护人访谈等方式，为40余名未成年人建立了涵盖生活需求、心理状态、成长愿景的“个性化需求清单”。针对清单中反映的运动器材缺乏、心理陪伴不足等问题，精准采购考试套装、钢笔套盒、乒乓球拍等物资，并推出了“心灵悄悄话”“成长小课堂”等特色服务。

  在伊车嘎善锡伯族乡，面对性格内向的小语（化名），心理咨询师通过绘画疗法与她建立沟通，志愿者用定制文具教她书写名字，社工同步为家长讲解残疾儿童康复补贴政策。“之前总担心孩子孤僻，现在有专业人士指导，还收到了适配的学习用品，太贴心了！”小语的父亲激动地说。

（志愿者通过搭建积木与未成年人进行互动）

  “物资帮扶是基础，心灵滋养才是关键。”这是探访团队的共同信念。在兴城街道，志愿者们组织孩子们开展家庭故事会、积木搭建等互动活动，社工结合活动表现观察儿童的社交状态，心理咨询师针对发现的焦虑、自卑等情绪及时介入疏导。

  此次活动共发放文具礼包40余套、体育用品40余件，开展即时心理疏导20余人次，建立重点帮扶档案7份。伊犁州星星之火社会工作服务中心将根据探访情况，启动“星火相伴”帮扶计划，通过定期回访、技能培训、社会融入等措施，助力未成年人健康成长。

  霍尔果斯市民政局党组书记、副局长刘生贵说：“通过政府购买服务引入专业社工力量，构建了‘资金+物质+服务’的综合救助模式，为未成年人关爱保护工作提供了可复制、可推广的实践经验。我们将进一步深化与社会组织的合作，织密织牢儿童关爱保护网络。”（记者 谢伊代·吐尔逊 通讯员：欧阳灵儿）