“卡片放在我手里，心才真的踏实了。”当崭新的银行卡在移动智能设备上激活成功，交到唐老先生手中时，老人紧握卡片，反复摩挲着卡片清晰的纹路。眼前这一幕，让工商银行昌吉五家渠支行上门服务小组的成员们，心头涌起一阵暖流。这不仅仅是一次普通的业务办理，更像是一场穿越时光的工行情谊接力。

  近日，该行接到唐老先生家属的求助电话，老人的银行卡到期更换后，因行动不便，无法亲自到网点办理新卡启用，日常生活面临诸多阻碍。该行迅速抽调骨干成立上门服务小组，精心调试移动智能设备，第一时间奔赴老人家中。

  在老人简朴整洁的客厅里，工作人员迅速布置好“移动柜台”。扫描身份证、确认身份信息、新卡激活、设置密码……耐心指导，老人认真聆听的神情，让大家感受到他对这份服务的珍视。

  业务办理间隙，员工们与老人聊起家常。老先生精神矍铄，思路清晰，言语间流露出对工行的深厚情谊。他动情地回忆道：“我也曾是工行的一员啊！年轻时在工行工作过好些年，后来才调动去了其他单位。这缘分，深着呢！”老人眼中闪烁着自豪的光芒，他感慨：“当年我们点钞、记账，全凭一双手。谁能想到几十年后的今天，这么先进的设备能直接送到家里来服务。”

  老人轻抚着移动设备光滑的屏幕，声音里充满惊叹：“时代真是变了，工行这服务，贴心！”这跨越时空的对比，让年轻一代工行人既感叹前辈的奉献，更深刻体会到肩上服务传承的责任。

  业务顺利完成，老人连声道谢。返程路上，那句“我也曾是工行一员”的话语持续回响在该行员工心中。从柜台后的手工操作到掌上的移动银行，从步行前往网点到服务主动上门，工行始终与客户并肩前行。

  此次移动金融服务不仅解了老人的燃眉之急，更是一次温情的寻根之旅。它连接起工行服务的过去与现在，让金融服务的便捷触达最需要关怀的角落。工商银行昌吉五家渠支行将持续延伸服务半径，让每一份工行情谊在新时代焕发温度与生机！（通讯员：刘相）