为深入贯彻落实国家关于金融标准化工作的战略部署，积极响应监管部门关于开展“金融标准 为民利企”主题活动的号召，工商银行阿克苏分行于2025年9月精心组织、全面开展了主题宣传活动。活动聚焦金融标准在提升服务质量、保障民生权益、赋能实体经济中的核心作用，通过多维度举措，有效提升了全行服务规范性与社会公众认知度。

  一、 宣传形式多样化，营造浓厚氛围

  工商银行阿克苏分行着力构建多元化宣传矩阵。各营业网点作为宣传主阵地，充分利用LED显示屏、宣传栏、多媒体终端等载体，循环播放“金融标准 为民利企”主题标语及核心知识要点。在客户等候区设立宣传专区，摆放涵盖账户安全、支付规范、信用保护、防范诈骗等内容的标准化宣传材料。工作人员结合业务场景，主动向客户阐释金融标准如何保障交易安全、提升服务透明度与维护合法权益。宣传半径积极向外延伸。依托网点地理优势，组织各支行、网点工作人员，主动走进街道、社区、企业等场景，开展“金融标准 为民利企”现场宣讲与互动。线上渠道同步发力，组织员工通过微信等平台广泛转发权威金融标准解读信息，进一步扩大宣传覆盖面和影响力，使“学标准、懂标准、用标准”的理念深入人心。

  二、 服务升级惠民生，彰显标准温度

  工商银行阿克苏分行将标准应用深度融入服务优化实践。持续推动网点服务环境与流程升级，严格依据相关标准优化布局指引、等候环境及业务操作规范。特别深化适老化与无障碍服务改造，确保服务设施与流程符合《金融无障碍环境建设指南》等标准要求，提供大字版界面、语音辅助、简易流程等贴心服务，有效弥合“数字鸿沟”，提升特殊群体服务体验。

  在保障民生权益方面，积极落实《普惠金融消费者保护基本要求》等标准，规范信息披露、产品说明与服务收费行为，切实保障消费者的知情权与公平交易权。同时，注重运用标准筑牢风险防控根基，在数据安全、个人信息保护、反洗钱等领域严格执行规范要求，强化客户资金与信息安全保障。

  三、 赋能企业促发展，聚焦重点领域

  活动紧密结合服务实体经济核心任务，推动金融标准在关键领域发挥实效。分行积极运用标准赋能普惠金融发展，促进涉企信用信息规范共享，着力缓解中小微企业融资中的信息不对称难题。同时，大力推广绿色金融相关标准，引导金融资源精准投向绿色低碳项目，支持企业绿色转型升级，服务区域可持续发展战略。

  在数字金融领域，严格执行支付清算、移动支付等技术安全与应用规范，保障支付体系高效安全运行，为企业与公众提供便捷可靠的数字金融服务。此外，通过推广实施企业开户、信贷申请等环节的数据元与报文标准，促进跨机构业务协同与信息共享，显著降低企业融资成本，优化区域营商环境。

  工商银行阿克苏分行通过此次“金融标准 为民利企”主题宣传活动，有效增强了全行员工以高标准服务客户的意识，提升了金融服务的规范性与专业性，同时深化了社会公众及企业对金融标准化价值的理解和信任。未来，该行将继续以金融标准为抓手，持续深化在科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融等重点领域的标准应用与创新，不断提升服务实体经济的质效和风险防控能力，致力于构建更加规范、安全、高效、有温度的金融服务环境，为阿克苏地区经济社会高质量发展贡献坚实的金融力量。(周沛)