今年，九师白杨市积极探索创新，以提升服务效能为突破口，通过推进“高效办成一件事”“跨省通办”“兵地联办”“小兵帮办”“社保小蜜蜂上门帮办”等一系列举措，优化了政务服务环境，真正把便利与温暖送到职工群众身边。

  一六七团社保所不断创新服务方式、延伸服务触角，通过政策宣传和咨询解答等形式，把贴心服务送至群众“家门口”，切实解决职工群众“急难愁盼”问题。“我们针对子女在外地的特殊老年群体，提供上门认证服务，用更细致、更人性化的方式，将服务送到家，将关怀送到心。”一六七团社保所工作人员田慧玲说。

  一六七团社保所创新推出“跨省异地协助认证”服务，累计帮助33名异地退休人员完成资格认证。组建“社保小蜜蜂小分队”，专注服务特殊群体，开展“养老认证进集市”等专项活动，累计服务超过100人次，为60多名老年人进行上门认证。

  一六八团便民服务中心推进“指尖办”服务，广泛推广“兵政通”“社保12333”等小程序，实现多项业务从“面对面”到“键对键”的转变，“零跑腿”逐渐成为职工群众办事新常态。同时，针对不熟悉线上操作的群众，贴心提供“小兵帮办”“社保小蜜蜂上门帮办”等特色服务，并通过电话咨询、委托代办、上门帮办，为群众提供清晰指引和可靠帮助，有效搭建起线上服务的沟通桥梁。截至目前，已累计受理咨询和代办业务逾2500余件。

  一六八团北区社保所所长陈杰说：“今年，我们打造了‘移动服务宣传车’模式，把工作从窗口移动到职工群众家里，就是为了方便职工群众在日常生活中能够方便快捷地办理业务。”

  从“跨省通办”到“上门帮办”，从“线下跑”到“指尖办”，九师白杨市通过“一站式”服务多项举措，改变的不仅是办事方式与效率，更是服务理念的深刻转型，真正践行了“民有所呼、我有所应”的服务宗旨。本报额敏讯（全媒体记者 殷高峰 常驻记者 方娜 通讯员 黄知武 胡皓森） 今年，九师白杨市积极探索创新，以提升服务效能为突破口，通过推进“高效办成一件事”“跨省通办”“兵地联办”“小兵帮办”“社保小蜜蜂上门帮办”等一系列举措，优化了政务服务环境，真正把便利与温暖送到职工群众身边。

  一六七团社保所不断创新服务方式、延伸服务触角，通过政策宣传和咨询解答等形式，把贴心服务送至群众“家门口”，切实解决职工群众“急难愁盼”问题。“我们针对子女在外地的特殊老年群体，提供上门认证服务，用更细致、更人性化的方式，将服务送到家，将关怀送到心。”一六七团社保所工作人员田慧玲说。

  一六七团社保所创新推出“跨省异地协助认证”服务，累计帮助33名异地退休人员完成资格认证。组建“社保小蜜蜂小分队”，专注服务特殊群体，开展“养老认证进集市”等专项活动，累计服务超过100人次，为60多名老年人进行上门认证。

  一六八团便民服务中心推进“指尖办”服务，广泛推广“兵政通”“社保12333”等小程序，实现多项业务从“面对面”到“键对键”的转变，“零跑腿”逐渐成为职工群众办事新常态。同时，针对不熟悉线上操作的群众，贴心提供“小兵帮办”“社保小蜜蜂上门帮办”等特色服务，并通过电话咨询、委托代办、上门帮办，为群众提供清晰指引和可靠帮助，有效搭建起线上服务的沟通桥梁。截至目前，已累计受理咨询和代办业务逾2500余件。

  一六八团北区社保所所长陈杰说：“今年，我们打造了‘移动服务宣传车’模式，把工作从窗口移动到职工群众家里，就是为了方便职工群众在日常生活中能够方便快捷地办理业务。”

  从“跨省通办”到“上门帮办”，从“线下跑”到“指尖办”，九师白杨市通过“一站式”服务多项举措，改变的不仅是办事方式与效率，更是服务理念的深刻转型，真正践行了“民有所呼、我有所应”的服务宗旨。（九师融媒体中心全媒体记者 殷高峰 常驻记者 方娜 通讯员 黄知武 胡皓森）