为深入贯彻落实《国家标准化发展纲要》《质量强国建设纲要》《金融标准化“十四五”发展规划》及《中国人民银行关于加强金融领域标准实施工作的通知》精神，积极响应人民银行《关于在2025年全国“质量月”期间开展“金融标准 为民利企”主题活动的通知》要求，工商银行克拉玛依石油分行于2025年9月周密组织、扎实推进“金融标准 为民利企”主题宣传活动。活动以高标准、严要求、实举措，有效提升了全行员工和社会公众的金融标准化意识，优化了金融服务体验，赋能了实体经济发展，取得了良好社会反响。

  一是强化组织领导，高位推动落实。工商银行克拉玛依石油分行党委高度重视此次主题活动，将其作为履行大行责任、提升服务质效、防控金融风险的重要契机。迅速成立活动领导小组，明确职责分工。金融科技部作为牵头部门，精心制定实施方案，强化统筹协调与过程督导。活动紧密围绕人民银行要求，宣传解读《国家标准化发展纲要》等核心政策文件、落实《2025年重点宣传推广金融标准清单》与深耕金融“五篇大文章”紧密结合，确保活动方向明确、重点突出、执行有力。

  二是强化立体宣教，营造浓厚氛围。工商银行克拉玛依石油分行坚持“内外兼修”，构建全方位、立体化宣传格局。内部筑基提能：组织全员深入学习，金融科技部牵头举办多场金融标准专题学习会，重点解读核心政策文件和重点标准清单，有效提升了关键岗位人员的标准理解和应用能力；在办公区域显著位置张贴、滚动播放“金融标准 为民利企”主题标语，营造“学标准、懂标准、用标准”的浓厚内部氛围。网点阵地深耕：充分发挥全辖网点主阵地作用，统一在LED屏、宣传栏、海报架、电子显示屏等载体滚动播放活动主题标语、人民银行统一宣传资料及分行特色内容；在营业大厅显著位置摆放存款保险、防范电信诈骗、个人信用保护等知识的标准化宣传折页；大堂经理主动向等候客户宣讲金融标准常识，将标准化服务理念融入日常服务。线上渠道拓展：组织员工通过微信群、朋友圈积极转发权威信息，延伸宣传触角。“走出去”精准滴灌：组建多支金融服务分队，深入社区、企业、校园开展“保障金融权益，助力美好生活”主题驻点咨询活动，抓住“开学季”契机，重点加强校园金融素养教育；通过发放宣传品、现场答疑解惑、剖析真实案例、举办专题讲座等形式，生动普及账户安全、支付安全、征信知识、理性投资、风险防范等知识，强调金融标准在保障消费者权益中的基础性作用，并发放实用易懂的标准化服务指南；活动期间，发放征信宣传折页100余份，接待市民咨询100余人次，金融知识宣讲受众人次达3600人次，有效提升了公众认知。

  三是强化标准应用，赋能“五篇大文章”。活动紧密结合金融工作重点，将标准融入服务提升与风险防控实践。优化服务体验：持续推动网点服务升级，对照相关标准优化布局、标识指引、等候环境及柜面操作流程；深化适老化及无障碍服务改造，确保服务设施与流程符合标准要求；优化线上服务渠道，提升便捷性与安全性。赋能重点领域：围绕“五篇大文章”，支持科技创新、推动绿色发展、服务小微企业、建设养老金融、发展数字金融，通过将金融标准应用到关键领域，将抽象的规则转化为实实在在的服务提升，让企业和市民在享受更高质量金融服务的同时，也能感受到金融标准带来的规范、透明与安全。筑牢风险防线：在数据治理、网络安全、个人信息保护、外包管理、反洗钱等领域，严格对标相关标准要求，强化标准实施，总结标准应用在风险防控中的有效实践和成效。

  本次“金融标准 为民利企”主题活动的扎实有效开展，显著提升了工商银行克拉玛依石油分行全员的标准化意识和规范化服务水平，切实增强了社会公众及企业对金融标准化的认知与信任，优化了客户体验，尤其在服务实体经济重点领域和薄弱环节方面取得了积极成效。工商银行克拉玛依石油分行将以此次活动为契机，持续深化金融标准的宣贯、实施与创新应用，不断提升金融服务质效和风险防控能力，为构建高标准、高质量的现代金融体系，服务克拉玛依地方经济社会高质量发展贡献坚实的工行力量。（赵思思）