为进一步提升社会保险经办服务的透明度和公信力，增进社会各界对社保工作的理解与支持，9月12日，新和县开展“社保服务零距离”体验日活动，邀请社会各界代表深入社保服务一线，实地体验了解社保工作的流程、温度与成效。

  活动期间，社会各界代表首先深入到新和县行政服务中心社保服务窗口参观了综合柜员岗、征缴岗、支付岗、复核岗等流程岗位，了解了业务流转机制，现场听取了工作人员就有关问题的解答。随后社会各界代表又来到社银合作点中国工商银行新和支行，实地了解银行网点社保专窗设置、人员配置、业务办理情况，体验在银行网点办理社保卡申领/补换、社保缴费查询、参保登记等融合业务。在参观活动中，社会各界代表们还前往热斯特社区党群服务中心，了解了下沉业务种类、服务对象特点、帮办代办模式，听取了社区社保协办员工作心得与难点。

  结束实地参观后，社会各界代表还认真听取了社保业务骨干就企业职工参保、灵活就业人员缴费等相关政策的详细讲解。

  此次活动还举办了座谈交流会。会上，代表们积极发言，提出疑问，业务工作人员逐一答疑解惑。活动最后，还发放了《“社保体验日”活动意见反馈表》，以便收集代表们的意见和建议。

  新和县社保中心基金征缴科负责人古再丽努尔·牙生说：“我们组织这次体验活动，核心目的就是让不同群体通过‘亲身体验’，直观感受社保服务的新变化。后续我们也会根据大家体验中提出的意见，继续优化服务细节，让每类群体都能享受到更省心、更高效的社保服务，真正把便民落到实处。”

  通过此次“社保服务零距离”体验日活动，消除了信息壁垒，提升了社会各界对社保工作的信任感和满意度，全面展现了县、乡（镇）、村（社区）三级社保服务网络及“社银合作”等便民创新举措的建设成果与服务效能，为今后社保工作更好地贴近群众需求、提升服务质量奠定了坚实基础。

  人社局主要领导，参保企事业（单位）代表、灵活就业人员代表、乡（镇）经办人员代表、城乡居民人员代表、新闻媒体人员代表以及社会保险中心科室负责人等参与了此次体验日活动。（祖丽胡马尔·买买提）