工行巴州铁门关支行通过深入市场、团场、园区，以精准服务与创新产品满足小微企业需求，以实际行动践行普惠金融，积极开展普惠金融拓展商户工作，通过深入市场、团场、园区、商圈，精准对接小微企业融资需求，全力推进小微企业融资协调工作机制，为当地小微企业和个体工商户提供了有力的金融支持。

  巴州铁门关支行组建客户经理+客服经理外拓小组，主动上门为商户办理收款二维码，宣传我行融资类产品及消费贷款享财政贴息政策，并结合师市经济情况不断推进普惠金融、乡村振兴类业务高质量发展。

  一是深入走访，精准对接需求，积极响应“千企万户大走访”活动，组织工作人员深入农贸市场、商铺、商场，为小微商户宣传降费政策，发放满减活动宣传单。支行通过详细了解小微企业的经营状况，全面梳理小微企业融资需求，从供需两端发力，确保金融服务精准对接，在走访过程中，支行不仅提供金融产品服务，还为客户宣传普惠金融政策以及电信诈骗、反假币、反洗钱等金融知识，努力提高市民朋友的风险防范意识。

  二是产品创新，满足客户多样需求，针对小微企业“短、平、快”的资金需求特点，铁门关支行加强产品供给，推广运用“个人经营快贷”“商户贷”等普惠金融新模式业务，并结合不同行业商户特点，提供差异化金融服务。如针对餐饮行业小微企业成本高毛利低、轻资产无抵押的特点，提供信用贷款支持，有效解决小微企业融资难题，客户经理还通过手机银行APP引导客户办理贷款业务，实现小微客户融资全流程网络化、自助化操作一站式办理，有效降低小微企业融资成本。

  三是长效机制，持续优化服务，铁门关支行建立了常态化学习机制，确保支行全员全面掌握存款普惠工作的核心要点，为客户提供更加专业的普惠金融服务，支行还定期开展普惠金融类、商户类贷款、综消分期等业务培训，为商户及居民提供安全便捷的金融服务。

  普惠金融服务只有起点，没有终点，铁门关支行将继续深耕普惠金融沃土，为铁门关市实体经济发展提供更高质量、更有效率的金融服务。（孔军齐）