金秋开学季，中国石油大学克拉玛依校区迎来了朝气蓬勃的新生群体，一场关乎“开学第一课”的金融服务也在烈日下同步开启。为解决新生报到后办卡难、跑趟多的问题，工商银行克拉玛依大十字支行主动对接校方需求，组建了一支由业务骨干、技术人员组成的专项服务团队，带着设备、资料奔赴校区，在校园内搭建起临时“金融服务站”，为新生统一办理工商银行卡，用专业与坚守对抗高温“烤”验，让新生入学更省心、更暖心。

  克拉玛依的秋天，午后阳光依旧带着盛夏的“余威”，地表温度时常突破35℃。为尽量减少新生露天等待，工商银行克拉玛依大十字支行服务团队提前与校方协调，在教学楼旁的空地上搭建了临时遮阳棚。但正午烈日炙烤下，棚内空气闷热如“蒸笼”，刚架设好的设备机身很快便被晒得发烫，工作人员的额头上瞬间渗出细密的汗珠，没过多久，工作服就被汗水浸湿了一大片，紧紧贴在背上。尽管环境艰苦，团队却早已制定好了高效的服务流程：16名工作人员分成4个小组，每组的指导人员引导新生排队、下载手机银行、填写开户资料，避免错填漏填；经办人员专注于电脑操作，快速完成银行卡开户、信息录入等流程，平均每3分钟就能办好一张卡；审核过程中工作人员为新生讲解银行卡的使用功能、安全用卡常识，以及工行针对学生群体推出的优惠活动，比如一券一码、大学生消费季等，耐心解答“银行卡丢了怎么办”“如何绑定校园一卡通”等问题，从清晨八点搭建场地、调试设备，到傍晚七点收拾资料、清点卡片，工商银行克拉玛依大十字支行服务团队连续三天坚守在校园里，累计为601名新生办理了银行卡，日均服务时长超过11小时。

  “原本以为要跑很远的银行，没想到在学校就能办好，工作人员还这么有耐心！”来自四川的新生小张拿着刚办好的银行卡，脸上满是惊喜。由于新生报到集中，为了减少新生的等待时间，团队成员连喝水、去洗手间都尽量错开，有人嗓子哑了就含上润喉糖，有人胳膊被晒得发红就涂上防晒霜，始终保持着饱满的状态。

  此次校园服务，不仅是工商银行克拉玛依大十字支行践行“金融为民”初心的生动体现，更用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。面对艰苦的环境，工商银行克拉玛依大十字支行服务团队没有抱怨、没有退缩，而是用高效的服务、坚韧的态度，为新生们打通了金融服务的“最后一公里”。这份烈日下的坚守，不仅赢得了中国石油大学克拉玛依校区师生的一致好评，更让“工行温度”深深扎根在这座石油新城的校园里，为新生们的大学生活开启了温暖的序幕。（王佳楠）