近期，伊宁市某74岁老年人遭遇“法律维权”骗局，家属发现异常及时到工商银行伊犁解放路支行进行求助，通过网点工作人员快速干预和上门见面劝阻拦截，成功避免老人卡内3万元资金损失。

  2025年8月12日，某客户来到工商银行伊犁解放路支行寻求帮助，经了解，客户丈夫因其弟弟去世后遗留18万元借款问题，故通过微信添加了自称“法律部戴主任”的诈骗分子，对方以“专业团队催款”为由取得老人信任，并发送电子版催款函，要求收取600元“服务费”，借机索要老人身份证号、银行卡号；老人信以为真，向诈骗分子提供了自己的身份证号码、两张工行卡号和一张建行卡号，其爱人察觉异常，于是乎来到工商银行伊犁解放路支行进行求助。

  该行了解情况后，迅速启动应急预案，第一时间安排专柜将老人2张工行卡内全部资金转账至其爱人账户，一张建行卡内资金通过ATM支取现金，合计2万元，同时对银行卡进行挂失，阻断诈骗分子转账路径；随后该行进行上门劝阻，完成核保为其办理授权代理换卡业务，在上门服务过程中发现诈骗分子正要求老人继续转账1万元，该行立即制止并挂断电话，为老人讲解诈骗套路，开展针对性反诈宣传，帮助老人下载“国家反诈APP”，关注“反诈联盟”微信公众视频号，同时建议老人向公安机关报案，经济纠纷应寻求线下正规渠道进行解决，从法律层面防范后续风险。

  此次电信诈骗的成功堵截，验证了“家属警觉+银行快反”模式的有效性，成功避免老人3万元资金损失，全面守护老百姓财产安全。后续工商银行伊犁解放路支行将持续强化针对老年客户的反诈宣传，优化“网点响应+上门服务”机制，把反诈防护延伸至群众身边。(李媛)