“我们通过服务业态升级，吸引途经阿拉山口的游客短暂停留、产生消费。边境游不只是观赏风景，更是体验多元文化交融、搭建连接世界桥梁的过程。”阿拉山口市文旅局党组副书记、局长达吉林介绍，阿拉山口作为窗口，对内是坐拥219国道沿线壮美风光、串联国内旅游资源的交通要塞，对外借助免签政策与多国紧密相连，打造高质量的国际交流平台。
近几年，阿拉山口市凭借“亚欧大陆桥第一关”的地缘优势，借“一带一路”倡议东风，以边境与跨境旅游为双引擎驱动区域发展，通过政策引领、资源整合，将国门景区红色基因与中哈跨境开放势能相结合，构建独特发展闭环，为全国边境地区旅游发展提供借鉴。
国门风华游：红色底蕴育新篇
阿拉山口国门景区游客（服务）中心大厅，人头攒动，热闹非凡。大厅一侧，设有专门的跨境商品展示区，货架上面整齐陈列着来自哈萨克斯坦以及其他周边国家的特色商品，各类进口巧克力饼干散发着诱人的香气，包装上极具特色的外文标识与色彩鲜艳的图案，吸引着游客们的目光。
阿拉山口国门景区内的游客服务中心大厅，游客们正在挑选各类进口商品。艾力夏德 摄
2024年，阿拉山口市创新文旅发展模式，打破传统国企运营壁垒，通过公开招标引入社会资本，推动国门景区运营机制改革。最终，阿拉山口市风都行文化旅游投资运营发展有限公司竞标成功，开始承接国门景区运营工作。
达吉林向记者介绍，社会运营进驻后，与政府运营在营销模式、人力财力投入及业态布局上差异明显。社会资本能自主投入成本与人力，无需繁琐手续，更聚焦市场实效。自2024年引入社会资本运营后，景区活力大增，2016年“五一”假期单日游客最高800人，今年“五一”假期单日游客量突破1700人，常态化运营下日均接待约300人，月均近1万人次，年预计接待10万人次。
“在国门景区红色场景建构方面，公司秉持‘戍边精神可视化、爱国主义场景化’核心理念。”阿拉山口市风都行文化旅游投资运营发展有限公司总经理张伟伟称，未来景区旅游产品优化升级的首要规划，是串联国门与边防哨所成旅游线路，深化爱国主义教育，通过展览展示，助游客全面了解阿拉山口历史与戍边精神。
今年6月，由阿拉山口出入境边防检查站牵头建设的“一站式”便民服务中心在国门景区游客服务中心正式亮相。该服务中心整合医疗、通讯、金融、旅游等多部门资源，打造“零距离”服务窗口，为游客和出入境人员提供“一站式”便民服务。
阿拉山口出入境边防检查站民警崔洪武介绍，随着“涉外法律工作室”等创新服务元素的引入，服务中心将持续优化功能，为地方高水平对外开放提供更有力支撑。这种集中式服务模式，不仅显著提升了景区服务监管水平，也有效增强了口岸综合服务效能，为阿拉山口文旅发展与对外开放注入新动能。
此外，阿拉山口市文旅局规划将“8”字湖景区打造成3A级红色旅游配套项目，与国门核心区联动形成矩阵，复制“政府+企业”运营模式，并从监管、安全、业务指导等方面全力保障景区发展。市文旅局局长达吉林强调，文旅局将做好监管、安全监督和业务指导，为“8”字湖景区保驾护航。
中哈跨境畅享游：政策东风架桥梁
中哈30日互免签证政策落地后，阿拉山口市以“跨境通道建设”为突破口，推动边境旅游向国际合作升级。“有交通才有往来。”达吉林指出，阿拉山口市于2023年3月6日恢复至哈萨克斯坦多斯特克口岸国际客运班车，2024年3月-6月，经过中哈双方共同努力，双边各新增1辆国际客运班车，班车运力从最初的116人/天提升至316人/天。免签政策实施后，出入境游客呈平稳增长态势，2023年11月10日至今，累计接待跨境游客23.19万人次，2024年月均增长72.72%，2025年1至6月同比2024年月均增长110.56%。
在深化区域旅游合作进程中，阿拉山口市政府借助自治区旅游见面会、高层互访等多元渠道，积极整合中哈双方旅游资源。市文旅局作为核心推动部门，围绕“搞线路、定价格、搭平台”，全力构建跨境旅游服务体系。
达吉林介绍，在“搞线路”上，文旅局联合哈萨克斯坦旅游部门，依据游客需求推出三条特色跨境线路：以温泉群为核心的 “温泉康养专线”，能让游客尽享休闲时光；串联阿拉山口与博乐市区的商贸购物线路，满足游客购物需求；融合阿拉湖与赛里木湖风光的“双湖恋”自然景观专线，使游客领略西北边境的壮美。
在“定价格”方面，文旅局牵头制定统一服务定价标准，有效规范旅游市场秩序，保障游客权益；“搭平台”领域，则推动风都行公司等本土企业与哈方旅游企业合作，共同开发“多斯特克一日游”等跨境线路产品，构建资源共享、客源互送的长效合作机制，促进跨境旅游发展。
同时，阿拉山口市构建跨境消费新生态，利用中哈旅游高峰期差异，形成“季节性物资采购+休闲旅游”错峰模式。通过“商贸购物专线”将边贸区跨境消费纳入旅游产品体系，依托政府正品保障与价格透明体系，以“低价保真”吸引游客。
张伟伟也提到，阿拉山口市风都行文化旅游投资运营发展有限公司计划推进线路连通，将边贸购物与红色旅游、爱国主义教育深度融合，待“8”字湖景区完成3A级认证后，形成“观光-研学-购物”闭环，并探索“边贸消费+跨境自驾”业态融合，带动地方消费。
新疆中亚环线漫游：区域联动绘蓝图
阿拉山口市积极融入新疆与中亚地区旅游环线，全力推进国家级边境旅游试验区申报工作。达吉林表示：“我们争取做西北第一家。”目前，阿拉山口市已初步构建旅游服务国际化、产业融合多元化格局，计划通过3-5年运营，达成跨境合作区，深化与中亚各国在旅游多领域合作。
随着中哈跨境旅游发展，阿拉山口市旅游基础设施迅速完善。2023年下半年到2025年初，酒店数量从11家增至23家，增幅达109%；床位数由778张跃升至2600余张，增长234%；餐饮业门店从120家翻倍至260多家，增幅超116%。这些数据彰显了阿拉山口作为“丝路旅游枢纽”的崛起速度。
如今，阿拉山口以旅游为纽带，在新疆与中亚地区旅游合作中发挥重要作用，深度融入区域旅游发展。2024年游客接待总花费达9.76亿元，较2023年增长2.53亿元，增长率34.99%，预计2025年将突破11亿元。
从219国道上闪耀的红色地标，到中哈边境活力迸发的开放枢纽，阿拉山口以“双引擎”驱动的发展模式，既筑牢国门精神高地，又不断拓宽跨境开放版图。这座边境城市正以“政策赋能+企业发力+资源整合”三重驱动，书写对外开放新篇章，为边疆发展贡献“阿拉山口方案”，一幅“旅游促进民心相通”的美好画卷在丝绸古道上正徐徐展开。（王娇 张雅婷 艾力夏德 贺翔宇 敬鑫）
