7月2日，沙湾市书香街道光明路社区居民加依娜古丽·达吾列提看到即将完工的800米道路整治工程感慨万分。去年11月，她通过扫描社区人大代表联络站的二维码，反映了路面坑洼的安全隐患问题。仅4个月后，施工队就进驻开始改造。

居民加依娜古丽·达吾列提在行政服务大厅扫书香街道“数字人大"代表履职小程序和代表联络“二维码”

修路施工队作业车辆正在书香街道光明路上铺一层油。阿孜古丽·哈拉提拍摄

  加依娜古丽·达吾列提扫的这个二维码，被称为书香街道“数字人大”代表履职小程序，是人大工委利用互联网、大数据等信息技术，对代表工作乃至人大工委工作进行系统性重构、创新性再造，自主开发研制的一款微信小程序，内容涉及“政策法规学习、专题监督、代表风采、工作动态、征集意见建议”等模块，是代表联系群众、开展协商、参与监督、处理建议的“云平台”。

  书香街道在人大代表联络站、意见建议征集点等30多个履职阵地设置代表二维码，居民通过微信扫码即可在小程序“有事您说话代表‘码’上见”专栏一键呼叫代表，或在“我对代表有话说”专栏提交文字、图片反映问题，实现诉求“一键直达”和“指尖直达”，街道人大工委和代表及时回应解决。

书香街道“数字人大”小程序上线啦 黄晓涛拍摄   

书香街道“数字人大”代表履职小程序中，“我对代表有话说”和"意见建议回应"专栏界面。 黄晓涛拍摄

  代表接到群众反映的意见和要求，个人可以处理的，24小时内，在“数字人大”小程序平台上直接处理并答复。个人处理不了的，在“数字人大”小程序平台上提交街道人大工委分析按照“三事分流”工作法研判，将收集问题分为“大事”（需要上级协调），中事（街道部门解决）、“小事”（社区引导自治），在7个工作日内处理并答复，提升意见办理效率。

书香街道“数字人大”代表履职小程序中，“代表履职动态”专栏 。黄晓涛拍摄

  “数字人大”履职小程序运行以来，共收集26条建议，其中7件转城管局办理，19件由社区街道处理，线上答复率达96%，重点问题线下协商。建立“收集-分类-交办-反馈-评价”闭环机制，实现全流程监督，推动代表履职精准化。

光明路社区老法院小区、畜牧局家属楼正在安装智能充电桩。阿孜古丽·哈拉提拍摄

沙城路社区“口袋公园”建设后照片。阿孜古丽·哈拉提拍摄

沙城路社区“口袋公园”正在建设照片。阿孜古丽·哈拉提拍摄

（图文：阿孜古丽·哈拉提 黄晓涛)