当银发浪潮奔涌而至，中国加速迈入深度老龄化社会的时代课题日益凸显。面对60岁及以上老年人口预计2035年将突破4亿大关、养老需求呈现爆发式增长的严峻挑战，工商银行克拉玛依石油分行以高度的政治自觉和金融担当，深入贯彻国家积极应对人口老龄化战略，依托总行强大的“银发产业云”平台，在新疆率先打造覆盖机构、社区、居家等多层次需求的养老金融数字生态，为边疆地区破解养老难题贡献了工行智慧与力量。

  银政联动，顶层擘画破题养老痛点。工商银行克拉玛依石油分行将养老金融服务提升至战略高度，积极推动高层对接与政策协同。分行领导亲自部署，邀请总分行养老金融专家组成专班，深入走访市民政局、养老服务机构，精准把脉机构、社区、居家三类养老模式的核心痛点与资金监管难点。通过高效协同与资源倾斜，加速本地化数字平台的研发与适配，为项目高质量、高效率落地注入强劲动能。

  平台筑基，“1+3+N”生态重塑服务范式。工商银行克拉玛依石油分行GBC联动团队敏捷响应，将总行“银发产业云平台”成功引入克拉玛依，并成功在某知名养老机构上线运行。该平台构建了强大的“1+3+N”智慧养老服务体系：一是以“银发产业云”为中枢，实现数据汇聚、服务调度与生态链接。二是服务三大核心主体，赋能民政部门实现养老资金穿透式监管，筑牢资金安全防线；助力养老机构集成智能照护、健康监测、床位管理、高效资金结算等全流程解决方案，显著降本增效；惠及老人及家属，提供便捷护工呼叫、线上缴费、健康档案实时查询等温情服务。三是延伸多元场景，平台强大的开放性与扩展性为未来链接更多养老服务资源奠定坚实基础。

  多元协同，金融活水润泽银发经济。工商银行克拉玛依石油分行以数字化为纽带，推动养老服务向多领域、深层次拓展。一是通过“一刻钟”助餐圈暖胃暖心，深度融入市民政局“金色晚霞”工程，整合政府、街道、社区与助餐机构资源，为25个社区部署“智慧食堂”系统，覆盖超万名长者。依托金融科技，实现身份精准核验、无感便捷支付、营养数据智能管理，让普惠助餐服务便捷高效、安全可及。二是做到产业融资精准滴灌，创新运用大数据为养老机构精准“画像”，量身定制融资方案，成功为本地优质养老机构发放普惠贷款150万元，有效破解其发展中的融资难题，精准滴灌区域养老产业。三是弥合鸿沟乐享“数”生活，面向老年群体大力推广个人养老金账户及适配性金融产品。同时，重点普及手机银行“幸福生活版”，依托大字体、语音播报、简洁界面等极致适老化设计，帮助老年客户熟练掌握预约取号、转账、缴费等高频功能，助力银发群体畅享智慧金融便利。

  工商银行克拉玛依石油分行以数赋智、以融促养，树立了边疆地区智慧养老金融服务的新标杆。通过“一点接入，全方位响应”，成功将养老金融服务从单一产品升级为覆盖GBC端全链条的闭环生态，从平台建设延伸到普惠融资、个人养老财富管理的全生命周期关怀，显著提升了养老服务的可得性、覆盖面和满意度，为民政部门履职、养老机构发展和老年人安享幸福晚年提供了强大支撑，赢得了政府、机构及老年群体的高度认可与广泛赞誉。

  展望未来，工商银行克拉玛依石油分行将矢志深化养老金融供给侧改革，精耕银发经济蓝海，以更前沿的科技赋能、更温暖的服务体验、更高效的融资支持，为克拉玛依市养老产业的高质量发展注入不竭金融活水，在服务国家积极应对人口老龄化战略大局、奋力践行金融为民初心的征程中，持续展现国有大行的磅礴力量与时代担当！（赵思思）