为增强消费者金融安全意识，提升公众的金融知识认知水平和风险防范能力，构建和谐金融环境。工商银行喀什分行聚焦核心领域及重点服务人群，扎实开展“普及金融知识万里行”金融知识普及教育宣传工作。

  强化党建引领，高管带头说消保

  工商银行喀什分行充分发挥党建引领作用，将金融知识教育宣传作为践行金融为民的服务举措。党委书记许娟带头抓消保、讲消保，深入喀什市佰什克然木乡巴依拉12村，化身“金融讲师”，用农民听得懂的“大白话”、看得见的“身边事”，生动剖析非法集资、电信诈骗等陷阱的伪装与危害，结合近期高发的养老诈骗、虚假“助农贷”等典型案例，为村民带来一堂生动的金融知识普及课，让村民听得懂、记得住、用得上，切实将金融知识送到乡村群众身边。高管现身说消保，累计发放宣传资料200余份，受众100余人次，有效提升了佰乡12村村民的金融知识水平和风险防范能力，活动得到了当地政府和村民的高度评价。

  立足网点阵地，营造宣传氛围

  工商银行喀什分行辖属支行网点以此次活动为契机，积极营造网点宣传教育氛围，一是将金融知识普及教育与日常客户服务深度融合，强化服务过程中的风险提示，在为客户办理开立账户、转账汇款等关键业务环节，重点针对老年客户或大额交易，加强对消费者的风险提示和沟通解释工作。二是做优网点物理空间宣传，充分利用“工银驿站”，精心布置并摆放丰富的金融知识宣传折页，鼓励网点工作人员在客户等待间隙主动介绍基础金融安全常识，使金融知识宣传工作更自然、更贴心。三是拓展线上宣传渠道，积极动员支行员工利用朋友圈、抖音等平台，及时转发各类金融知识普及素材，扩大线上宣传覆盖面。

  聚焦重点对象，实现靶向普及

  工商银行喀什分行聚焦重点服务对象，结合各类消费者金融知识需求特点和风险防范薄弱环节，开展了多层次的宣传教育。一是针对老年群体，辖内各支行网点围绕便捷性、安全性、适老化等服务需求，为老年客户提供“智能服务”一对一指导、绿色优先通道等帮助老年客户跨越数字鸿沟；针对行动不便的老年客户、残障人士，组建“上门服务小分队”，提供账户开立、密码重置等便民服务，用实际行动传递金融温度。二是针对青年群体，各支行网点高考期间，在考点周边设立“爱心服务站”，提供免费文具、饮用水、金融咨询等服务，助力考生安心应考；工商银行喀什分行营业部主动对接喀什大学，联合校方搭建“金融知识进校园”长效宣传教育机制，引导大学生树立理性消费观，帮助300余名师生掌握金融风险防范技能，筑牢校园金融安全防线。三是面向新市民群体，工商银行喀什经济开发区支行深入某企业工作一线，开展“金融知识进企业 护航市民安‘薪’路””专题活动，切实提升了新市民群体金融风险防范能力。四是面向县域居民群体，工商银行喀什分行充分发挥党建引领作用，为县域乡村居民办实事。组织“金石榴”志愿宣讲小分队，深入喀什市佰什克然木乡巴依拉12村，为村民上了一堂金融知识普及课，切实守好了居民“钱袋子”。

  深耕重点地区，筑牢乡村金融屏障

  工商银行喀什分行聚焦乡村振兴战略，将金融知识普及与基层服务深度融合，深入乡村开展“金融知识进万家”活动。“金石榴”宣讲团围绕“金融知识进乡村”主线，创新开展系列特色活动：“党委书记说消保”，高管带队深入乡村结合典型案例为村民剖析非法集资、电信诈骗等风险；利用乡村集市开展“金融知识赶巴扎”，通过趣味问答、情景模拟，将金融知识融入民俗场景；依托“乡村喇叭‘声’入人心”，制作民汉双语版防范非法集资风险提示，通过村委会的“乡村大喇叭”定时播放，让风险警示“声”入人心，提高县域农民群众风险防范意识，筑牢防骗安全网；开设“田间地头微课堂”，“金石榴”宣讲团深入农忙现场，针对助农贷款、电子支付等问题进行一对一指导。多形式、多渠道的宣教活动，切实提升了乡村居民金融风险“免疫力”，为乡村振兴贡献金融教育力量。

  文旅金融巧融合，环塔赛事强渗透

  工商银行喀什分行个金部联合麦盖提支行依托“环塔拉力赛”文旅盛事，在赛事现场设立金融知识宣传专区，组织志愿者向前来观赛的体育人士、游客及当地群众发放反诈、消费者权益保护等宣传折页，通过趣味游戏、案例讲解等形式普及防范非法集资、电信诈骗知识。同时，引导游客理性消费、保护个人信息，实现金融知识传播与地方文旅资源深度融合，有效提升金融知识触达率。

  凝聚多方合力，扩大宣传效果

  工商银行喀什分行及辖属各支行积极配合当地监管及政府部门号召，在人流密集商圈、集市、广场等开展各类集中宣传活动，面向社会公众开展征信知识、防范非法集资及存款保险等金融知识普及活动，向社会公众普及征信知识，引导群众关爱自身信用记录，警惕“征信修复、洗白”骗局，依法合理维权；介绍非法集资的表现形式和‘惯用伎俩’，揭示非法集资、电信网络诈骗等非法金融活动的主要特征，提醒消费者警惕“高息诱惑”“天上不会掉馅饼”，提升社会公众的金融风险防范意识和识别能力。

  在监管部门及新疆分行指导下，通过该行上下的共同努力，本次“普及金融知识万里行”活动取得了阶段性成效，促进了金融知识进一步普及，切实提高了喀什地区社会公众的金融风险防范意识。活动期间，该行累计组织各类形式的宣传活动约32场，覆盖客户约12900余人次，发放各类宣传资料约2300余份。下一步，工商银行喀什分行将持续探索金融知识普及教育的长效机制，深化网点日常服务与金融知识普及的深度融合，同时持续加强与监管部门及政府部门的沟通联系，实现金融知识精准触达，切实履行国有银行社会责任，为构建和谐金融生态贡献工行力量。(姑丽尼格尔)