6月7日，全国瞩目的高考正式拉开帷幕。在巴州第二中学考点外，一抹亮丽的“工行红”成为陪考家长眼中最安心的风景线；而仅一路之隔的工商银行巴州人民东路支行营业网点内，精心布置的“高考爱心驿站”则成为众多考生及家长的“避风港”与“补给站”。支行积极响应社会关切，组织4名青年员工成立“高考护航志愿服务队”，同时在网点内开辟专属服务区域，以“考点外移动服务站+网点内爱心驿站”的“双阵地”服务模式，为考生及家长提供全方位、有温度的保障，用实际行动践行国有大行的社会责任与担当。

  清晨7点30分，支行4名青年员工已身着统一行服，佩戴志愿者标识，在考点外指定区域搭建起“工行高考移动服务站”。服务站虽小，却“五脏俱全”：充足的瓶装矿泉水整齐码放，以备消暑解渴；崭新的应急文具套装（含2B铅笔、橡皮、黑色签字笔、尺子等）准备就绪；还贴心准备了手持扇子等物品，以应对多变的天气。

  服务队成员主动迎向陆续到来的考生和家长。“同学，加油！放轻松！”“阿姨，喝口水，天气热多补充水分。”他们一边递上清凉的矿泉水，一边送上真诚的鼓励。当一位考生家长焦急地发现孩子忘带备用2B铅笔时，队员小张迅速从应急文具箱中取出合规的考试专用铅笔递上，并安慰道：“别担心，我们这都备着呢！”家长紧锁的眉头瞬间舒展，连声道谢。队员小张则细心地观察到几位年长的陪考长辈在烈日下站立过久，主动上前引导他们前往网点内的休息区，并提供座椅和温水，细致入微的关怀赢得了长辈们的交口称赞：“工行的服务真是想到我们心坎里去了！”

  支行的服务，不仅体现在物资的提供和环境的营造上，更融入了金融服务的专业素养与人文关怀。考点外的服务队员在递送物品时，不忘轻声提醒考生再次检查身份证、准考证等关键证件是否齐全；看到行色匆匆的考生，一句善意的“文具都带齐了吗？证件再确认一下哦！”成为他们踏入考场前的最后一道温馨提示。

  网点内的员工们则化身“高考服务引导专员”，主动询问每一位走进来的考生和家长的需求。大堂经理凭借丰富的服务经验，不仅高效处理应急复印需求，还适时与休息的家长交流，缓解他们的焦虑情绪。一位家长在凉爽舒适的环境中逐渐放松下来，感慨道：“以前只知道银行是办业务的地方，真没想到关键时刻成了我们最可靠的‘后勤保障基地’，工行这份用心，让人感动！”

  高考，承载着万千学子的梦想与家庭的期盼。工商银行巴州人民东路支行以“双阵地”联动服务模式，将专业金融服务的温度延伸至服务民生的最前沿。一瓶清凉的水，解的是燃眉之急；一套应急的文具，传递的是无声的守护；一处舒适的驿站，安放的是焦灼的心灵；一次及时的援手，体现的是“您身边的银行，可信赖的银行”的郑重承诺。从移动服务站到网点爱心驿站，支行人用细致入微的行动，生动诠释了“金融为民”的初心使命，展现了国有大行服务社会、情系民生的深厚情怀与责任担当，为这场青春逐梦之旅贡献了坚实的工行力量，赢得了社会的广泛赞誉。(权宇辰)