“移动议事”架起党群连心桥

——九师朝阳新区管委会军垦路社区漫步话民生贴心解民忧

  夏日炎炎，草木葱茏。5月23日，九师朝阳新区管委会军垦路社区河滩小区网格长尚爱芹正与遛弯的居民并肩而行，不一会儿看到几位老人围坐一起，摇着蒲扇交谈着，她便熟络地融入其中攀谈起来，大家一言一语中的所想、所求、所盼都被尚爱芹记录在随身携带的笔记本上。

  尚爱芹说：“聊的是问题，谈的是方案，解决的是居民诉求，改善的是民生，稳定的是民心。希望借助‘移动议事’让我们的服务更加高效、更加贴心、更加亲民。”

  “移动议事”是九师朝阳新区管委会今年试点推广的社区服务新模式，自推行以来，许多民生问题得到及时有效解决。

  “以前觉得社区干部工作忙，我们有事儿也不好意思打扰。现在大家一起散步、乘凉、闲聊，自然而然就把心里话说出来了。”居民吴女士笑着说。

  九师白杨市聚焦职工群众需求，以“零距离”服务为目标，针对传统会议式议事存在的上班族参与难、老年人出行难、敏感话题开口难的“三难”问题，将社区议事会搬到了树荫下、广场边，以“移动议事”的“散步式、纳凉式”工作法收集民情民意，架起了党群连心桥。

  绿晨花园小区网格员在与居民“闲聊”时了解到居民崔志铭是一位孤寡老人，且腿脚不便，便登记在册。在上门探访中，得知崔志铭想要一个残疾人坐浴凳，于是为她登记申报了兵团残疾人基本型辅助器具补贴，让她及时享受到了政策红利。看着新安装的坐浴凳，崔志铭感激地说：“大家都很关心我，我很幸福、很满足。”

  九师朝阳新区管委会各社区工作者从被动等待诉求到主动融入“闲聊”捕捉“未诉事项”，从单向管理到多元共治，从解决问题到预防问题，这些“早发现、早介入”的举措，让民生服务从“救火式”向“预防式”转变。同时，在每周的网格例会上，各小区的“移动议事”成果都会被逐项分析，让网格员及时掌握社区动态，并依托小区、单元门口的民意直通车APP，为后续的精准服务提供有力支撑。

  “过去居民有事要专门到社区反映，现在乘凉的时候就能解决问题。”新华路社区党总支部书记程晓彦说，社区工作者化身“行走的民情记录本”，在闲话家常中捕捉民生痛点，简单问题网格员当场办，复杂问题社区联席议，疑难问题部门协同解决，构建了“发现—交办—反馈”闭环机制，形成“事事有回应、件件有落实”的良性互动模式。

  截至目前，师市网格员累计开展“移动议事”3000余次，收集问题建议500余条，解决率90%以上，居民满意度达98%以上。

  “移动议事”看似随意，实则蕴含治理智慧。九师朝阳新区管委会党工委委员韩朝东表示，下一步，管委会将继续以居民满意度为标尺，聚焦居民关心事、烦心事，设立网格员“民情感知指数”，把散步中倾听力、沟通中判断力纳入考评，进一步提升居民的获得感、幸福感、安全感。(苟汇敏 贺奥凯 李维建 文/图）