“没想到休假才一个月，回来厂里就大变样！”近日，采油二厂采油管理一区职工休假归来，惊喜地发现原本昏暗的路灯已被更换，夜里加完班回宿舍的路变得亮堂堂。

  近年来，采油二厂工会从职工诉求、关心关爱、健康守护等方面多措并举，精心打造温暖工程，不断提升职工的幸福感和归属感。

  诉求直通车：让民意在沙漠中畅行

  “刘师傅，您反映的热水器问题已经解决，新配件投入使用效果良好。”厂油气处理部的刘师傅收到这条短信时，距离他扫码提交诉求仅过去24小时。这个职工诉求通道被职工称为“码上办”，是厂工会畅通民意的创新实践。

  近年来，厂工会配合厂党委开展“我为群众办实事”实践活动，建立“三级诉求响应机制”。通过职工代表提案、季度基层访谈、职工诉求通道等渠道，累计收集民生建议117项。

  “我们建立‘诉求响应黄金24小时’制度，确保职工急难愁盼诉求马上办。”工会干事杨娇介绍。借助职工诉求通道，收到职工诉求后，厂工会第一时间转提至相关业务科室，相关人员进行一对一沟通落实，诉求处理时效大幅提升。

  关爱同心圆：让温暖浸润每个家庭

  前几年，厂里一名“老病号”身患重病，家庭经济陷入困境。厂工会发起“生命接力”行动，筹集20多万元爱心捐款，派人前往医院探望并协调专家会诊，全力救治。这一系列关爱和帮助，让家属感激不已，也让二厂“大家庭”的温暖深深融入每位职工的心田。

  采油厂持续扎实开展“走基层、访万家”工作，各基层工会分会按2024-2025年第四轮全覆盖要求，2024年以来共走访250余人次，慰问结婚、患病、生育、驻村、直系亲属去世等职工48人次，做到结婚有祝福、生病有看望，强化了工会“娘家人”职责。

  健康守护网：为健康筑牢安全屏障

  今年以来，厂工会每月都会组织全员参与的血压监测。在最近一次监测中，及时送一名高危职工入院治疗，同时对几名特殊员工进行三天观察与药物治疗，确保安全。

  这得益于该厂健康守护网的建立，通过建立职工健康台账，构建“三级健康管理体系”，对高血压、糖尿病等慢性病患者分级管理；配备9台AED设备，培训12名持证急救员，确保紧急情况下，病人能得到及时和专业的抢救；依托油田公司就医绿色通道，2024年以来，协调疆外就医20人次，为20名职工申报一键报警呼救系统。（朱春江）