为切实解决农民工群体办卡难、金融知识薄弱等问题,近期,工商银行克拉玛依迎宾支行积极践行社会责任,主动作为,组织专业服务团队走进建筑工地、开展上门为农民工办卡及提供综合金融服务,以实际行动传递金融温度,助力民生保障。
工商银行克拉玛依迎宾支行在日常工作中了解到,辖区内多个在建工程项目农民工数量众多,由于工作繁忙且集中,前往网点办理银行卡存在诸多不便。为此,支行迅速行动,成立专项服务小组,主动与建筑企业、用工单位对接,深入了解农民工群体的金融需求,量身定制服务方案。从人员安排、设备调配到业务流程优化,都进行了细致规划,确保上门服务高效、有序开展。
服务小组携带便携式智能终端等设备,进驻施工现场,为农民工现场办理银行卡开卡业务。在办理过程中,工作人员严格按照业务流程,耐心指导农民工填写资料、进行身份核实、设置密码,同时向他们详细讲解银行卡的使用方法、注意事项以及防范电信诈骗等金融知识。此次上门服务,不仅为农民工节省了时间和精力,还解决了他们因工作原因无法及时办理银行卡的难题,真正实现了金融服务“零距离”。
除了办理银行卡业务,工商银行克拉玛依迎宾支行还借此机会,为农民工群体提供多元化的综合金融服务。工作人员向农民工介绍了手机银行、微信小程序等便捷的线上金融服务渠道,让他们足不出户就能办理转账汇款、账户查询、生活缴费等业务;针对农民工关心的工资代发、理财投资、小额信贷等问题,进行了详细的解答和产品推荐;同时,积极宣传反假币、反洗钱等金融知识,提高农民工的金融风险防范意识和自我保护能力。通过一系列综合金融服务,切实提升了农民工群体的金融服务获得感和满意度。
此次上门为农民工办卡及提供综合金融服务,是工商银行克拉玛依迎宾支行服务民生的生动实践。未来,工商银行克拉玛依迎宾支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务模式,拓展服务领域,加大对重点群体和薄弱环节的金融支持力度,为推动地方经济社会发展、增进民生福祉贡献更多金融力量。(赵春燕)

