随着金融科技的飞速发展，工行巴州焉耆支行敏锐地捕捉到数字化转型的机遇，大力配合推进网点运营改革。通过线上平台为客户提供全方位、便捷化的金融服务。为切实履行金融机构反假货币社会责任，提升公众防范假币意识，2025年4月23日，该行在营业大厅开展“反假货币知识微沙龙”活动，通过“理论讲解+实物教学”的形式，为到店客户普及新版人民币防伪特征，并宣传我行小面额及残损币兑换便民服务，获得客户一致好评。此次反假货币知识宣传活动，正是借助云网点的广泛覆盖和高效传播优势，实现了金融知识普及的创新突破。

  一、聚焦防伪要点，解锁识假技能。活动中，该行大堂经理结合新版人民币实物，重点解析三项核心防伪技术:一是光变镂空安全线:通过倾斜纸币展示安全线颜色由品红变绿的变化效果，指导客户观察“100”字样的镂空纹理；二是光彩光变数字:借助LED手电筒演示票面正面“100”数字在光源下呈现金色与绿色交替变换的特征；三是人像水印与胶印对印:使用特制验钞灯照射头像水印的立体层次感对比真假币在透光图案拼接完整度上的差异。

  现场设置“真伪对比体验区”，邀请客户亲手触摸凹版印刷的凹凸感，一位老年客户感慨:“原来真币的衣领处这么粗糙，以后摸一摸就能辨真假了!”

  二、延伸惠民服务，传递金融温度。在普及反假知识的同时，该行工作人员同步宣传我行现金服务承诺。一是小面额供应不断档:开通零币兑换绿色通道，优先满足个体工商户、老年客户等群体的硬币、10元及以下币需求;二是残损币兑换有保障:明确公示《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》,对因火烧、虫蛀等特殊情况的残币提供专业鉴定服务。

  此次微沙龙共服务客户20余人次，该行将持续践行“金融为民”的理念，将反假宣传与适老化服务、普惠金融相结合，筑军人民群众资金安全防线。通过云网点开展反假货币知识宣传,工行巴州焉支行不仅实现了金融服务的数字化升级，更在金融知识普及领域取得了显著成效。这不仅是网点运营改革的一次成功实践，更是工行践行社会责任、服务社会民生的生动写照。在未来的日子里，该行将继续以创新为驱动，以服务为核心，为客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务，为地区金融发展书写更加辉煌的篇章。（马璇）