五一期间，霍尔果斯旅游热度持续攀升，中哈霍尔果斯国际边境合作中心、国门文化展示馆、第六代国门等地吸引了众多游客打卡拍照。霍尔果斯相关部门精心部署，在各旅游重点区域设立服务点，全方位提升旅游服务质量，受到游客的频频点赞。

（中哈霍尔果斯国际边境合作中心人头攒动，游客络绎不绝。永程帆摄）

  “旅游景点咨询服务站设置得非常贴心，给我们的旅游提供很大的便利，非常感谢。”5月3日，在中哈霍尔果斯国际边境合作中心，江苏游客傅婷丽对旅游咨询服务点的服务非常满意。虽然只是用帐篷和桌椅临时搭建的服务台，却吸引很多市民游客驻足咨询，工作人员耐心细致地为大家答疑解惑，根据不同的需求，有针对性地推介霍尔果斯旅游景点，并送上旅游宣传手册，方便游客更好地规划旅游路线。

  霍尔果斯市亚欧东路街道丝路社区实践站站长张静仪说：“我们为游客免费提供饮用水、糖果、小零食、急救包等物品，提供信息咨询、路线引导、环境管护、秩序维护、应急保障等服务，为独自带娃的游客照看随行儿童，帮助行动不便的游客推轮椅，用真诚的微笑和细致的服务让每一位游客都感受到霍尔果斯的热情与温度。”

（工作人员为游客答疑解惑，提供便捷服务。永程帆摄）

  厕所是旅游服务的重要窗口，也是衡量旅游产业发展质量的重要指标。走进中哈霍尔果斯国际边境合作中心房车营地，旅游厕所格外醒目，既富有地域特色，又不失时尚美感。近年来，霍尔果斯积极争取自治区旅游厕所专项资金和补助资金，对全市9座旅游厕所进行改造，通过升级通风系统、优化空间布局、完善照明设施等，提升游客的使用体验。同时将自然景观和文化氛围相融合，硬件设施上达到了高标准，服务上体现了人性化，满足了不同群体的如厕需求。

（交警正在指挥交通。永程帆摄）

  来自辽宁锦州的游客张杰明说：“无论是伊犁的风景还是霍尔果斯的环境都特别好，旅游厕所建设得也很棒，卫生间设施非常完善、干净，给我留下了很深的印象，以后有机会还会再来的。”

（“五一”假期，霍尔果斯文旅活动丰富多彩。永程帆摄）

  霍尔果斯紧扣游客需求，深耕文明旅游建设，通过强化精细化管理、完善基础设施，不断提升旅游服务的个性化与特色化水平。从咨询服务点的贴心服务到全域旅游品质的持续优化，霍尔果斯正以全方位、多层次的服务升级，为八方来客打造优质出行体验，让霍尔果斯的魅力在温情服务中充分彰显。（记者：永程帆）