连日来，在九师白杨市一六八团田间地头，总能看到一辆印着“社保流动服务站”的车辆缓缓停靠，工作人员支起折叠桌，打开便携设备，将田间地头变成办事大厅。今年，一六八团社保所创新推出“移动社保服务站”，通过服务前移、窗口流动，让群众“足不出连”便能轻松办理参保登记、待遇认证等18项高频业务，真正实现社保服务“零距离”。

  从“群众跑腿”到“服务上门”，从“固定窗口”到“田间窗口”，一六八团社保所持续优化服务理念革新和手段，架起便民利民的“连心桥”，将社保服务融入田野乡间，书写新时代民生保障的生动答卷。

  打破空间壁垒，服务跟着群众走。针对连队群众居住分散、办事路途远的难题，社保所将传统固定窗口升级为“可移动服务单元”，组建2支流动小队，配备移动政务终端、便携式打印机等设备，按“定点服务+流动巡访”模式，深入连队、小区开展巡回服务。“以前去社保所要走几公里的路，现在服务站开到田边，太方便了！”在树莓种植地，职工李大姐拿着刚办好的社保卡笑着说。

  “张大伯，您对着手机镜头眨眨眼，认证就完成了！”在玉米地，工作人员正手把手指导职工通过手机完成养老保险待遇资格认证。这支“移动窗口”不仅携带业务印章、经办材料等“流动办公套件”，更搭载了智慧人社系统，现场办理参保信息查询、异地就医备案等20余项业务，同步推广电子社保卡申领。

  自服务站运行以来，社保所已累计开展上门服务32次，办理业务200余件，服务覆盖全团所有连队。

  田间课堂连民心，服务定制解农忧。在果园种植示范基地，职工围坐在工作人员身边，边听政策讲解边办理灵活就业参保登记。“既能学知识，又能办业务，这样的服务站我们欢迎！”种植大户陈大叔竖起大拇指。

  今年，一六八团社保所推出“民生+产业”双线服务模式，春耕春播时节开设“早晚错峰办”， 避开农忙高峰期；秋收期间将组建“助农服务团”，宣传职工养老保险政策。同时，针对返乡创业者，推出“创业+社保”套餐服务，解读社保补贴政策。

  为确保服务前移不走过场，社保所建立“需求收集——精准响应——跟踪问效”闭环机制，通过连队联络员收集群众需求，动态调整服务重点；利用大数据分析高频事项，针对性优化服务流程；设置流动服务满意度评价二维码，收集群众意见建议整改落实。

  如今，这支“移动社保服务站”已成为政策宣传的“流动喇叭”、排忧解难的“暖心驿站”，真正让社保服务从“窗口固定”变为“民心常驻”。（陈杰 刘月婷）