在“3·15国际消费者权益保护日”期间，为扎实开展普法宣传教育活动，强化消费者的维权观念，提高广大群众的合法金融意识，工行和静支行充分发挥网点阵地以及外出宣传的作用，开展了一系列形式多样、内容丰富的宣传活动。

  构建“零距离”知识普及阵地。和静支行聚焦金融消费者权益保护知识普及,通过在网点阵地派发宣传单张，提供现场咨询解答等形式，对到店客户进行金融消费者八大权益、常见金融陷阱解析、维权渠道指南等内容讲解，包括反假货币”“整治拒收人民币行为”“违规使用人民币图样”“零钱包”知识宣传活动等等,采用通俗易懂的语言和生动图示,方便不同年龄层客户快速理解,确保知识传递“不走过场”，有效提升了群众的金融风险防范意识，赢得了广泛好评。

  推动“走出去”知识普及模式。和静支行网点到附近商户开展宣传工作，针对老年客户重点讲解防范养老诈骗技巧，对年轻客户普及理性投资观念，并通过真实案例剖析增强说服力。不少群众主动咨询理财安全、账户安全等问题，并表示，通过活动了解到“如何识别虚假理财产品”“遭遇纠纷时如何通过正规渠道投诉”等实用知识，对银行主动履行社会责任的举措表示认可。

  本次宣传活动合共派发宣传资料150余份，受到客户的高度肯定与赞扬，提高了辖内群众的消费维权意识与消费安全观念。和静支行将继续以客户为中心，创新服务模式，筑牢金融安全防线，为构建和谐健康的金融环境贡献力量。（董丽欣）