“没想到刚提了建议，厂里这么快就落实了！”近日，西北油田顺北一线职工韩旭信步来到健身室，惊喜地发现又多了几套崭新的键身器材。

  2024年以来，西北油田采油四厂以职工需求为导向，以解决实际问题为目标，扎实开展“走基层、访万家”工作，切实为职工办实事、解难题，进一步增强了职工的幸福感、归属感和凝聚力。

  倾听职工心声 解决实际问题

  采油四厂下设4大中心、13个班组。厂工会建立常态化走访督办机制，每位厂领导、专家至少与1个中心或班组建立联系点，基层管理人员与1个班组结对，确保每年走访不少于两次。

  为深入一线了解职工需求，厂党政领导将“走基层”与HSSE承包点管理、冬送温暖、夏送清凉、节日慰问等活动结合，走访井站流程、生活基地等一线场所，与职工“零距离”沟通，全面掌握职工思想动态、文化需求和生活状况。厂工会主席范凯在走访中强调：“要通过常态化机制，确保职工诉求及时传递、问题高效解决。”

  2024年以来，厂工会推行“十件实事”季度督办机制，实现“诉求征集全覆盖、问题解决无遗漏”。针对一线职工健康关切，明确高中低三级风险，创新建立“1261”健康管理机制。“厂工会的关心关怀真是无微不至，我们在沙漠工作，放心！”顺北油田联合站职工兰林说。

  走进职工家庭 传递企业温暖

  秉持“访家先访人、访人先访心”理念，厂工会动态更新职工档案，精准掌握123名职工家庭情况，为个性化服务提供数据支撑。

  按职工常驻地分布，厂领导班子成员、各党支部书记等分片包干，制定两年全覆盖计划，已完成65户入户走访，占比超50%，涵盖大病职工、新员工、先进典型等群体，诉求解决率达100%。

  走访注重人文关怀，在职工婚育、家庭变故等关键节点及时介入，增强家属对工作的理解支持。2024年9月，经营管理中心职工何湘的家属展示单位邮寄的4封家书，感动地表示将全力支持家人工作。何湘也感慨地说：“企业的关怀让我们更有干劲，我们也要为顺北的发展贡献力量。”

  务实解决难题 提升职工满意度

  根据“走基层、访万家”情况，厂工会聚焦职工急难愁盼，每年推出为民服务“十大实事”，多措并举提升服务效能。

  优化生活设施，更换大容量咖啡机2台，添置运动器材112套，建设藏书200册的职工书屋，丰富职工业余生活。新入职员工郭旭、何佳康称赞道：“咖啡机让工间更温馨，没想到在沙漠腹地还能喝上香甜的咖啡！”。

  切实为基层减负，出台“基层减负十条”，设立周日“无会日”，全年会议频次同比降低9%，发文同比减少8.7%，群组数量精简45.8%。

  助力成长成才，制定《深化“师带徒”工作方案》，建立“专家-导师-老师”三级培养模式，结对32组师徒，实施新员工“1+2”三年递进式培养计划。

  改善后勤保障，根据一线职工建议，优化每周菜单、增设保温餐台，并为宿舍配送牛奶、水果等健康食品。职工白鸿海满意地表示：“食堂热乎饭暖胃更暖心，再也不怕下班晚就餐超点了。”

  通过“走基层、访万家”活动，采油四厂将企业关怀转化为具体行动，既解决了职工实际问题，更凝聚了团队向心力，为油田高质量发展注入持久动力。（王明堂）