为深入践行“以客户为中心”的服务理念，工商银行乌鲁木齐建国路支行积极探索金融服务新路径，通过组建专业团队、整合科技资源，首次实现全流程移动对公账户开立服务，将金融服务延伸至市场一线，切实为实体经济提供便捷支持。

  科技赋能，夯实服务根基。为确保移动金融服务高效落地，工商银行建国路支行协同乌鲁木齐分行相关部门，提前完成终端设备调试、业务流程验证及系统压力测试，重点优化身份核验、影像采集等关键环节，保障业务办理的合规性与安全性。同时，客户服务团队前置对接商户需求，细致梳理开户材料，为现场服务做好充分准备。

  精准对接，提升服务质效。服务当日，支行派出由业务骨干组成的专项团队，携带移动终端设备进驻乌鲁木齐华凌市场，为商户提供对公账户开立全流程服务。通过简化流程、高效协作，团队在两小时内顺利完成3家商户营业执照核验、法人身份信息确认、账户协议签署等开户全流程操作，切实减少商户往返银行的时间成本。一位市场商户表示：“工行的服务不仅专业，更让我们感受到实实在在的便利。”

  延伸服务，践行普惠责任。此次创新实践不仅是服务模式的突破，更是工商银行履行社会责任、支持小微企业的具体行动。服务团队在业务办理过程中，主动了解商户经营需求，并结合实际场景提供金融贷款咨询，助力商户稳健经营。市场管理方对此表示认可：“工行的上门服务为市场注入了信心，也让商户感受到金融服务的温度。”

  未来，工商银行乌鲁木齐建国路支行将持续优化移动服务模式，深化科技与业务的融合，以更灵活、更高效的金融服务，为区域经济发展贡献力量，以实际行动诠释“金融为民”的初心与担当。（高祥益）