在3·15国际消费者权益日来临之际，为切实增强消费者金融素养和权益保护意识，工商银行阿克苏分行精心组织、周密安排，于2025年3月12日邀请辖内客户代表共同参与阿克苏地区金融消费者权益保护中心开放日活动，通过寓教于乐的形式，帮助消费者提升金融风险防范能力。

  活动当天，国家金融监督管理总局阿克苏监管分局的讲解员以通俗易懂的语言，围绕“金融消费者权益保护”“监管机构及金融机构职能”“客户诉求反馈渠道”等主题，为现场客户进行了深入浅出的讲解。通过具体案例分析，讲解员生动诠释了金融消费者享有的八大基本权益，帮助客户树立正确的金融消费理念。

  随后，客户在工作人员的引导下，依次参观了“金融微型博物馆”。展馆内通过图文并茂的展板、生动有趣的互动体验设备，全面展示了中国金融发展史、金融基础知识以及金融风险防范要诀。特别是“金融诈骗情景剧”环节，通过真实案例改编的剧情，直观呈现了非法集资、电信网络诈骗等常见金融诈骗手段，让客户在轻松的氛围中掌握识别金融诈骗的技巧。活动特别设置了“金融知识有奖问答”环节。题目涵盖金融消费者权益保护、银行、保险、证券等多个领域，现场客户踊跃参与，气氛热烈，答题正确率较高。

  通过此次开放日活动，客户不仅加深了对金融消费者权益保护知识的理解，还对如何有效防范金融风险有了更清晰的认识。特别是针对“代理维权”“减免债务”等不法中介的诈骗手法，客户纷纷表示今后将提高警惕，避免上当受骗。活动结束后，许多客户主动表示要把学到的知识分享给家人和朋友，让更多人受益。

  本次活动的成功举办，充分展现了工商银行阿克苏分行履行社会责任、保护金融消费者权益的决心和担当。通过创新宣传形式、丰富活动内容，不仅提升了客户的金融素养，也进一步增强了客户对工行的信任感和满意度。未来，工商银行阿克苏分行将继续深化金融知识普及工作，探索更多元化的宣传方式，为营造安全、和谐的金融环境贡献力量。（危静）