自2024年以来,工商银行新疆分行以网点为阵地优化服务,同时利用线上线下各类渠道,积极拓展服务半径外延,让外籍来华人员的金融服务逐渐“升温”。

快构建外卡支付体系。在重点商圈、机场、车站、酒店、餐饮、医院、景区等涉及衣、食、住、行、购、娱区域开展外卡商户拓维工作,全面加快外卡受理环境建设,提升外卡服务质量。
持续完善现金网格化服务。持续加大零钱包推广力度,有效发挥基础民生领域重点场景的搭建及现金兜底作用;对全辖现有ATM设备进行改造升级,外卡取现标识张贴率及取现功能覆盖率均为100%;增加支持小面额取现服务。

强化外汇账户服务能力。通过简易开户方式累计为外籍来华人员开展境内个人账户近4000户;目前可受理外币兑换的个人外汇业务网点133家,占比达到56.12%;新拓9家外币代兑机构;在新疆自贸试验区、“入境第一站”国际机场等重点地区布放外币自助兑换机项目,提供哈萨克斯坦坚戈、俄罗斯卢布在内的10个币种的外币兑换服务;同时设置了22家个人外汇账户服务重点网点,开通绿色窗口,并重点打造了跨境小企业网点、留学客群聚集网点及边境口岸网点,配置能够使用英语、哈语等多语种交流的员工提供服务。
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