“原本以为手续很麻烦，没想到在‘新服办’平台动动手指就办好了‘新生儿出生一件事’，真是太方便了！”近日，霍尔果斯市民李先生家添了小宝宝，在医保经办中心工作人员的指导下，他通过“新服办”APP的新生儿出生一件事专区，一次性办完了出生医学证明、预防接种办理、户口登记、城乡居民参保登记等8个事项。

（工作人员指导群众办理新生儿出生一件事）

  以前新生儿出生后，家长们需前往卫健、公安、人社、医保等部门办理各项手续，不仅耗时，还易因流程不熟悉而遗漏相关材料。霍尔果斯市医保局紧紧围绕政务服务“高效办成一件事”目标，为新生儿家庭打造便捷、高效的政务服务体验，在减时间、减环节、减材料、减跑动的“四减”原则下，通过部门联动、数据联通、流程联办，不断提升群众办事的满意度。

  如今，借助“新服办”APP，市民只需一次申请，系统便会自动流转至各相关部门，实现“掌上一次性”集成办，为新手爸妈带来了实实在在的便利。2024年，全市累计为71户新生儿家庭提供服务，办理时间从原来的15个工作日缩短至3个工作日以内，新生儿参保率达到80%以上，支付生育津贴466笔，有效缓解了生育家庭的经济压力。

（医保局宣讲员讲解新生儿参保政策）

  为推动改革向“好办”“智办”迈进，让更多家庭受益，霍尔果斯市医疗保障局针对乡（街道）定点医药机构及医保经办人员加大培训与宣传力度。线上通过腾讯会议、视频教程等形式，方便他们利用碎片化时间学习，线下则组织集中培训，面对面答疑解惑，确保每位经办人员都能熟练掌握业务流程。市医保局精心印制 “新生儿出生一件事”办理操作指南，放置在各定点医疗机构医保服务站显著位置，解决群众“烦心事”。

  ​霍尔果斯市医保局将持续提升医保领域 “新生儿出生一件事” 服务水平，通过加强部门协作、加大宣传力度，扎实推进各项医保政策的落实，努力将更多医保 “民生之盼” 转化为群众的满意之赞，让医保服务更加贴近民生、温暖民心。（记者：马燕燕 通讯员：阿尔达·居马德力）