为切实保护金融消费者合法权益，提升公众风险防范意识，中国工商银行博州分行以“保障金融权益助力美好生活”为主题，在全行范围内开展形式多样的“3.15消费者权益保护教育宣传及工行驿站志愿服务活动”，通过线上线下联动，金融知识进养老社区、校园等多重形式推动金融知识普及，助力构建和谐金融消费环境。

  活动当天，营业网点设置宣传咨询台，工作人员通过发放宣传手册，向客户普及反诈防骗、反洗钱、存款保险、征信、个人信息保护、理性投资等金融知识。针对年轻客户，重点宣传理性借贷、防范非法集资等内容，引导树立正确理财观念。此外，营业网点还推出“消保知识有奖问答”互动环节，吸引众多客户参与，现场气氛热烈。

  针对老年客户群体，工行博州分行营业部联合养老社区开展“学雷锋志愿服务”，我行工作人员通过一对一讲解金融知识，用通俗易懂的语言讲解“保健品诈骗”“冒充亲友转账”等典型案例，帮助老年人增强风险识别能力，提升老年群体金额素养和风险防范能力，将教育宣传融入日常生活当中。

  同时，为增强青少年金融风险防范意识，工行博州分行营业部走进校园，开展“防范洗钱与电信诈骗，守护校园金融安全”主题宣传活动，通过寓教于乐的形式为300余名师生普及金融知识，筑牢校园金融安全“防护网”。

  针对青少年群体易遭遇的“校园贷”“网络诈骗”“游戏充值陷阱”等问题，工作人员结合真实案例，用通俗易懂的语言讲解非法金融活动危害，普及理性消费、个人信息保护等知识。通过互动问答、情景模拟等形式，引导学生识别网络诈骗套路，树立正确消费观。此次活动不仅提升了学生的金融安全意识，更在校园播下诚信守法的“种子”。工行博州分行营业部将持续履行社会责任，以金融力量护航青春梦想，共建清朗校园金融环境。

  通过此次“3.15金融消费者权益日”专题宣传活动，中国工商银行博州分行切实履行了金融机构的社会责任，有效提升了公众的金融风险防范意识和维权能力。未来我们将持续践行"金融为民"理念，创新运用数字化宣教手段，深化金融知识普及长效机制建设，通过常态化开展消费者权益保护工作，筑牢金融安全防线，为构建和谐金融生态环境贡献更大力量，与广大客户携手共筑诚信消费环境，护航人民群众美好金融生活。（钟紫霞）