2025年3月，在消费者权益日来临之际，为了进一步增强老年群体对电信网络诈骗的认知，提高其防范意识，工商银行昌吉五家渠支行组织专业宣讲团队深入当地社区，开展“防范电信诈骗 守护幸福晚年”专题宣教活动，为社区老年居民送上量身定制的金融安全防护课。

  该行精心策划和组织，针对老年群体这一电信诈骗的易感人群，通过面对面的讲解和互动，帮助他们识别并防范各类电信诈骗手段。活动现场，工作人员首先向老年居民们介绍了电信诈骗的常见类型，如冒充公检法诈骗、网络贷款诈骗、网络刷单诈骗等，并通过真实案例剖析了这些诈骗手段的特点和危害。强调了保护消费者权益，尤其是老年群体的权益，是银行义不容辞的责任。重点讲解了如何防范电信诈骗的方法，提醒老年居民们要保持警惕，不要轻信陌生电话或短信中的信息，更不要随意透露个人银行账户、密码等重要信息。在遇到可疑情况时，要及时与家人或社区工作人员沟通，或者拨打110报警电话寻求帮助。同时，还向老年居民们普及了3·15消费者权益保护日的相关知识，鼓励他们积极维护自己的合法权益。

  “这次学习让我看清了骗子们的鬼把戏！”72岁的社区居民张爷爷拿着刚刚领取的防诈手册说，“以后遇到可疑情况，我就按银行教的方法先找孩子们商量。”活动现场，该行还特别为老年朋友开通绿色服务通道，提供存单防伪鉴别、账户安全检测等便民服务。

  此次活动不仅增强了老年群体对电信网络诈骗的认知和防范意识，也展现了该行积极履行社会责任、关爱老年群体的良好形象。未来，工商银行昌吉五家渠支行将继续加强与社区的合作，共同推动防范电信诈骗知识的普及和宣传，积极响应3·15消费者权益保护日的号召，为构建平安、和谐的社区环境贡献力量。（通讯员：王晓珂）