“您好，我想咨询一下户籍转入是什么流程？”近日，长年居住在九师白杨市的河南籍居民马凯，为了办理户籍转入手续，来到九师白杨市政务服务大厅了解情况，公安户籍窗口的工作人员王青为他进行了详细解答。

  “现在真是很方便！工作人员告诉我们，户口迁移非常简单，只需要在迁入地公安户籍窗口申请办理，剩下的流程由两地公安机关协作办理，就能完成户口迁移。”马凯连连夸赞道，“工作人员讲得非常仔细，只要符合有关条件，把户口本拿过来，在网上就可以一次性办好。”

  近年来，九师白杨市深入推进政务服务改革，“兵地联办”“跨省通办”开启全新“线上”通道，有效推动政务服务从政府供给导向转变为群众需求导向，切实提升了政务服务的便捷性与可及性。

  距离不是问题，“通办”更暖民心。九师白杨市建立健全政务服务跨区域办理工作机制，通过优化业务流程、加强信息共享、完善协同办理等方式，为跨区域办事提供了坚实保障。

  据悉，九师朝阳新区社保所与额敏县人力资源和社会保障局签订了《共同推动人力资源和社会保障事业一体化发展合作协议》，在建立协调联络机制、实现业务互认、加强数据共享、强化监督等方面进行深入协作。

  额敏县退休职工刘立民在九师白杨市绿晨花园小区居住多年，每年进行养老保险待遇资格认证都要去找人帮忙。“我年纪大了，又是自己独居，去额敏县不方便。现在九师朝阳新区社保所就可以协助认证，真是解决了我的大事儿，太方便了。”刘立民对“兵地联办”服务赞不绝口。

  九师朝阳新区社保所工作人员王妤说：“以往群众生病就医需要自己先行垫付医疗费用，再带着单据回参保地报销，流程比较繁琐。如今，有了异地就医联网结算政策，在我们社保所申请办理异地就医后，在当地就可以直接结算医保费用，省了不少麻烦。”

  九师白杨市按照“成熟一批、实施一批、推进一批”的原则，分类别、分批次，不断拓展“跨省通办”“兵地联办”的广度和深度，有效解决办事“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题，推进政务服务事项跨区域办理，让便利高效的政务服务惠及更多市场主体和职工群众。截至目前，师市与周边地区实现“兵地联办”事项327项，与其他省市实现“跨省通办”事项298项。

  同时，为更好地服务外地群众，九师白杨市在政务服务大厅增设“兵地联办”“跨省通办”特色服务窗口，安排工作人员值守，为办事群众提供一站式服务。

  “我们设置这个窗口，主要负责协调解决群众在跨省办理业务时遇到的各种问题。”师市政务服务和大数据局政务服务管理办公室负责人徐啸介绍道，“就拿户口迁移来说，以前群众可能要在迁出地和迁入地来回跑好几趟，现在通过信息共享和部门间的协同合作，很多环节都能在线上完成，大大提高了办事效率。而且，我们会及时跟踪每一项业务办理的进度，确保群众能够尽快办好事情。”

  截至目前，九师白杨市办理“兵地联办”业务1.8万余件，办理“跨省通办”业务1.5万余件，这一组组数字，体现了九师白杨市在优化政务服务环境、提升办事效率上的不懈努力。随着这些服务的持续深入推进，会有越来越多的群众和企业受益，将为师市经济社会发展注入新的活力。（殷高峰 通讯员 黄知武）