近年来，国家税务总局铁门关税务局在政策落实、税费服务、诉求响应等方面出新招、亮实招，切实为企业减包袱、增动力、添信心，打出“精细服务”组合拳，护航辖区企业高质量发展。

  铁门关税务局工作人员走访新疆环宇建设工程（集团）有限责任公司，倾听企业诉求。（资料图）

  铁门关税务局依托税收大数据对纳税人精准画像，细化税收政策推送对象的“颗粒度”，为辖区企业量身定制“税费政策大礼包”，汇总形成“一企一策”政策清单，开展全流程、递进式、差异化推送工作，帮助企业第一时间了解掌握政策，推动政策红利直达快享。

  “2024年，我们享受了税费优惠800多万元，用减免的税款换新了一批制糖设备，产能得到了提升。”新疆绿原糖业有限公司经理韩丽君说，“2024年度我们还入选了尼加拉瓜食糖进口关税配额分配企业名单，是咱们兵团唯一一家获得参与分配资格的企业。”

  铁门关税务局构建企业协调员网络，充分发挥企业管理协调员桥梁和纽带作用，做好扎口管理准确回复，实现企业涉税诉求“快速响应、分类流转、高效处置”。依托国家“一带一路”倡议，新疆天诚农机具制造有限公司精准对接海外市场，将各类作物精量播种机出口至中亚国家，让“兵团制造”走出了国门。铁门关税务局聚焦出口企业发展，不折不扣落实税费优惠政策，不断细化服务举措，助力企业出口“开门红”。

  “这次公司能顺利开拓海外市场，离不开铁门关税务部门的帮助。”新疆天诚农机具制造有限公司法定代表人钱秀玲深有体会，“税务部门主动靠前服务，将我们企业适用的税费优惠政策送上门，近3年我们享受了税费减免420余万元，一定程度上缓解了企业的资金压力。”

  为了支持制造企业加速“出海”，铁门关税务局不断完善“政策推送＋线上解读＋实操辅导”一体推进的个性化套餐式服务，积极对接出口企业需求，全面梳理出口企业适用政策，确保政策优惠精准直达，为企业加快“走出去”添足马力。

  “第一次办理出口退税，还以为流程会很繁琐，得益于税务部门‘网上办’‘快受理’‘容缺办’等便捷式退税服务，大大缩短了审批办结时限，解了我们的燃眉之急，也为我们进一步开拓海外市场增添了便利、提振了信心。”新疆天诚农机具制造有限公司办税人俞兆琴说。

  为将出口退税业务办理的“快速度”转变为企业稳健发展的“硬支撑”，铁门关税务局组建出口退税专业服务团队，持续提高退税审核速度，压缩退税办理时限，退税平均时间控制在3个工作日内，同时积极推行“网上办理”“容缺办理”“快审快退”等便利化服务举措，加速出口退税从“纸面数字”向“账上资金”转化。

铁门关税务局工作人员上门指导巴州冠农棉业有限责任公司税务人员报税。

  同时，为更好地响应出口企业涉税诉求，铁门关税务局持续优化服务，通过日常台账管理和数据分析，实行“一企一专员”制度，精准对接企业需求，并组建税企交流微信群，高效响应诉求，持续跟踪问效，全方位解决出口企业难点堵点，为企业提供全生命周期的精细服务。

  近日，在铁门关市坤茂丝网制品有限公司的生产车间内，机器轰鸣，工人们正在紧张有序地编织铁丝、用棉花加工土工布，各项工作井然有条地进行。

  “春节期间，我们60多名工人都没休息，加班加点工作，生产格宾网4万多平方米、土工布5万多平方米，今年订单很多，预计产值超过1亿元。”铁门关市坤茂丝网制品有限公司负责人蔡汉西说，“节后刚上班，税务部门就来走访问需，还送来了政策‘大礼包’，辅导讲解企业以后经营中可能会享受到的优惠政策，让我们对今年的发展充满了信心。”

  在新疆旭升果蔬制品有限公司，铁门关税务局工作人员送政策上门，帮助企业算好“经济账”“发展账”。

  为助力企业跑好新年“第一棒”，开工首日，由铁门关税务局党员干部组建的“铁小税”志愿服务团队便以饱满的热情和务实的态度，投入到助企服务工作中。在走访过程中，志愿服务团队深入车间一线，与企业负责人、财务人员面对面交流，详细了解企业生产经营状况、去年成绩、新年发展规划以及面临的困难与涉税需求，同时结合企业实际情况，深入分析政策适用点，帮助企业算好“经济账”“发展账”，确保企业充分享受政策红利。

  铁门关税务局通过“政策线上送+疑问群里答+操作上门讲”的全方位服务模式，已累计向96家企业推送最新税费优惠政策，在税企交流群中日均解答疑问10余个，助力企业用足用好政策，尽享政策红利。（李嘉成 门熠萱）