近年来，九师白杨市人社局始终坚持“预防为主、基层为主、调解为主”，将劳动人事争议调解工作主动融入“大调解”格局中，着力构建以师市人社局为核心，与师市总工会、师市司法局、人民法院、团场便民服务中心贯通的多元立体调解矩阵，推动基层劳动人事争议协商共治，促进多元解纷格局提质增效。

  完善制度架构

  提升规范化管理水平

  加强调解组织规范化体系建设，力促劳动人事争议调解工作迈向更高层次。强化基层调解组织的建设基准与操作规范，为基层调解工作有序开展提供明确指引。加强对调解组织及调解员的标准化管理，实施分类指导策略，针对不同类型调解组织的特点，采取精准措施，推动调解组织建设与管理的精细化进程，不断提升调解效能与专业水平。

  优化调解体系

  构建多元化调解新生态

  完善部门间的协同联动机制，构建更为高效和谐的调解环境。师市人社局不断加深与师市总工会在案前调解的合作，力求实现合作效能的最大化，发挥“1+1＞2”的协同效应。同时，与师市司法局携手，强化法律援助工作，通过设立法律援助工作站并优化法援人员配置，为群众提供更为便捷、高效的法律援助服务。与人民法院紧密合作，共同推进“总对总”在线诉调工作，助力辖区诉源治理机制的完善与发展。

  师市人社局大力推进调解中心建设与发展，整合调解主体力量，精准匹配调解需求，全面提升调解服务的品质效率，推动调解服务实现质的飞跃。

  增强调解能力

  展现专业调解新风貌

  遵循“以人社局牵头发挥引领作用并提供指导，协同多个部门共同参与，融合专业力量”的原则，一方面，积极拓展“党建引领+队伍建设”的新路径，鼓励党员干部投身调解实践，为调解组织注入强大动力；另一方面，采用归属管理、分类指导的方式，对基层调解员实施精准的专业指导，助力其能力提升。

  为确保调解员队伍的专业性，定期组织业务培训与座谈交流，充分发挥专职调解员在调解工作中的核心作用。同时，依托基层搭建的平台，积极引导兼职调解员参与调解与宣传工作，形成上下联动、重点突出、专兼结合的调解员培养体系。通过这一系列举措，全面提升调解员的综合素质与业务能力，增强案前调解的实效性与满意度。

  强化宣传教育

  筑牢源头预防根基

  师市人社局始终秉持预防为主、关口前移的原则，持续强化劳动保障领域的宣传工作，推动职工群众法治意识提升。通过携手师市相关部门，采用多元化的方式，不断加大劳动法律法规政策的宣传与培训力度。2025年，举办劳动保障法律法规宣讲10场次，惠及职工1000余人次，累计发放宣传资料1500余份，有效扩大了劳动保障法律法规宣传的覆盖面与影响力。在此基础上，积极指导调解组织为辖区内的4家企业提供了10余次的指导与宣传服务，助力企业建立健全对话沟通机制和争议预警体系，及时发现并化解劳动纠纷隐患，将矛盾纠纷解决在萌芽阶段，为构建和谐稳定的劳动关系奠定坚实基础。

  截至目前，师市辖区内已建立起15家劳动人事争议调解组织，其中一六一团劳动人事争议调解委员会荣获人社部“2023年度工作突出基层劳动人事争议调解组织”称号，这标志着在构建和谐劳动新生态方面取得了显著成效。下一步，师市人社局将继续深化法治宣传教育，巩固源头预防成果，为促进劳动关系的和谐稳定贡献力量。（通讯员 宋媛媛）